Recensione di RockySpin Casino

Il giocatore australiano attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dopo che il giocatore ha confermato che il problema era stato risolto. Abbiamo preso atto della risoluzione e ringraziato il giocatore per la collaborazione. I nostri servizi sono rimasti a disposizione per qualsiasi ulteriore assistenza gratuita.

Il giocatore ungherese non è riuscito a prelevare le sue vincite a causa della richiesta del casinò di fornire una prova di residenza e i documenti di transazione, che si è rifiutato di accettare o di rispondere. Ha segnalato precedenti difficoltà con prelievi non supportati e riteneva che il casinò utilizzasse metodi inaffidabili. Il Team Reclami ha confermato che il suo problema di prelievo era stato risolto e che aveva ricevuto i fondi. Tuttavia, lo hanno informato che il casinò aveva chiuso definitivamente il suo conto e che non potevano essere intraprese ulteriori azioni in merito al blocco del conto.

Il giocatore ungherese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha segnalato problemi con il casinò in merito alla procedura di prelievo, citando ritardi e comunicazioni incoerenti. Dopo un'indagine approfondita e una comunicazione sia con il giocatore che con il casinò, è stato confermato che il prelievo poteva essere elaborato tramite un metodo di pagamento alternativo. Il giocatore è riuscito a risolvere il problema e ha contrassegnato il reclamo come risolto.

La giocatrice australiana attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il suo pagamento non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini a causa della mancata risposta da parte sua dopo numerose richieste e solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato momentaneamente archiviato, ma la giocatrice si è riservata la possibilità di riaprirlo in futuro qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore greco ha segnalato un trattamento ingiusto da parte di Rocky Spin dopo che il casinò ha chiuso definitivamente il suo account, accusandolo di aver fornito documentazione fraudolenta basata esclusivamente sulla qualità delle foto, nonostante avesse rispettato tutti i requisiti di verifica. Il casinò gli ha confiscato le vincite senza una giustificazione adeguata e il giocatore ha intrapreso un'azione legale per la chiusura illegittima del suo account. Il Team Reclami ha tentato di mediare contattando il casinò per chiarimenti sulla chiusura dell'account, ma non ha ricevuto risposta, portando all'archiviazione del reclamo per insoluto a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e dell'assenza di una licenza valida. Al giocatore è stato consigliato di consultare le recensioni e le valutazioni del casinò in futuro per evitare problemi simili.