Recensione di Royal Coala Casino

Il giocatore tedesco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha riferito che il suo account era stato completamente verificato, ma il suo prelievo era stato annullato e una parte significativa delle sue vincite era stata confiscata. Il Team Reclami aveva prorogato i tempi di risposta per consentire al giocatore di fornire la documentazione necessaria, ma alla fine ha dovuto chiudere il reclamo a causa della mancanza di comunicazione da parte sua. Il team è rimasto disponibile ad assistere il giocatore qualora decidesse di riprendere i contatti in futuro.

Il giocatore del Regno Unito attendeva da 17 giorni il prelievo, inizialmente richiesto due settimane prima, dopo aver soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e inviato la documentazione richiesta. Nonostante i suoi tentativi di contattare l'assistenza per un certo periodo di tempo, ha riscontrato continui ritardi e il suo saldo residuo era di 930 £. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che il prelievo era stato elaborato correttamente.

Il giocatore del Regno Unito aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare il reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il giocatore ha completato la procedura KYC e ha richiesto un prelievo di 475 €, che è stato successivamente annullato dal casinò senza una chiara giustificazione per la presunta violazione dei termini. Nonostante le molteplici richieste di chiarimenti, il casinò non ha fornito motivazioni specifiche per la decisione. Il Team Reclami ha tentato di contattare il casinò per una risoluzione, ma non ha ricevuto risposta, pertanto il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto". Al giocatore è stato consigliato di contattare il Curacao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.