Recensione di Taika Spins Casino

Il giocatore polacco attendeva un pagamento dal 22 febbraio 2025 e ha riscontrato difficoltà con il processo di prelievo. Il giocatore ha segnalato problemi con ripetute richieste di verifica dei documenti nonostante avesse precedentemente completato il processo, il che ha portato alla frustrazione per la mancanza di progressi nel suo prelievo di 190 €. Il Complaints Team ha comunicato che avrebbe monitorato la situazione e sarebbe intervenuto se il prelievo non fosse stato elaborato entro i tempi specificati. Alla fine, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del team.

Il giocatore finlandese aveva depositato 50€ e vinto circa 10.000€, ma dopo aver tentato di prelevare un massimo di 1.000€, il casinò ha affermato che aveva violato le proprie regole, con conseguente rimozione dei suoi fondi. Nonostante avesse un processo KYC approvato e nessuna traccia di account multipli, il casinò ha dichiarato che la decisione era permanente. Il Complaints Team ha stabilito che la giustificazione del casinò per la confisca delle vincite a causa del presunto utilizzo di indirizzi IP proxy era insufficiente, in quanto non vi erano prove di un vantaggio sleale. Tuttavia, il casinò ha mantenuto la sua posizione, portando alla chiusura del reclamo come irrisolto. Al giocatore sono stati consigliati ulteriori passaggi per portare la questione all'attenzione di ADR e della Malta Gaming Authority.

Il giocatore finlandese ha avuto una richiesta di prelievo bloccata dopo che il suo account è stato congelato e le sue vincite sono state confiscate in seguito all'approvazione KYC. Non è riuscito ad accedere e non è stato informato di alcuna violazione specifica delle regole, nonostante abbia scommesso l'intero deposito. Il problema è stato risolto con il pagamento delle sue vincite, sebbene il suo account del casinò sia rimasto chiuso.