Recensione di TikTok Casino

Il giocatore giapponese ha riscontrato un errore di sistema che ha impedito la visualizzazione dei requisiti di scommessa per il suo bonus di deposito. Nonostante abbia soddisfatto i requisiti e contattato l'assistenza, il bonus non è stato convertito in denaro ed è scaduto senza alcuna risoluzione dopo un mese.

Il giocatore di Andorra aveva completato con successo la procedura KYC e ricevuto due prelievi, ma il primo era errato. Aveva ricevuto 385 XRP invece dell'importo previsto, equivalente a 950€. Chiedeva che gli venisse saldato l'importo dovuto. Il Team Reclami aveva tentato più volte di contattare il casinò per una risoluzione, ma non aveva ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" e al giocatore è stato consigliato di contattare il Curacao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore peruviano attendeva da tre settimane i suoi prelievi di 1.000-1.000 USD, ricevendo solo un piccolo rimborso di 61,28 USD. Nonostante ripetute richieste, il casinò non ha fornito risposte chiare, invitandolo ripetutamente a ricontrollare il giorno successivo. Il suo reclamo è stato contrassegnato come irrisolto a causa della mancata risposta del casinò dopo quasi due mesi di attesa per il secondo prelievo. Il Team Reclami ha raccomandato di presentare un reclamo formale al Curaçao Gaming Control Board per ulteriore assistenza.

Il giocatore spagnolo aveva richiesto un prelievo e attendeva da un mese, nonostante avesse completato la verifica KYC. La chat dell'assistenza clienti aveva spiegato che le richieste erano numerose, ma il giocatore aveva ritenuto eccessivo il ritardo. Dopo aver contattato il Team Reclami, il casinò è stato contattato per chiarimenti. Alla fine, il giocatore ha confermato di aver ricevuto i fondi. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto dal Team Reclami.

Il giocatore spagnolo attendeva da quasi un mese che la sua richiesta di prelievo venisse elaborata, a causa dell'elevato volume di richieste motivato dal casinò. Dopo l'intervento del Team Reclami che ha contattato il casinò, il prelievo del giocatore è stato elaborato con successo. Il problema è stato risolto con soddisfazione del giocatore e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel sistema.

Il giocatore del Kirghizistan aveva dovuto affrontare dei ritardi con il suo prelievo che era in sospeso dall'8 febbraio, nonostante avesse completato il processo KYC. Il casinò aveva affermato che il suo processo di prelievo era occupato, il che ha portato alla frustrazione per la mancanza di pagamento. Il reclamo è stato inoltrato e, dopo la comunicazione con il casinò, è stato rivelato che il giocatore aveva annullato una precedente richiesta di prelievo e aveva un saldo residuo di $ 200, che è stato successivamente pagato. Il problema è stato risolto con successo, con il giocatore che ha confermato la ricezione dei suoi fondi.

Il giocatore irlandese attendeva un prelievo da meno di due settimane. Sfortunatamente, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto quando il casinò ha confermato che sarebbe stato elaborato un pagamento di 290 euro a causa di un problema tecnico. Il giocatore ha poi confermato che la questione era stata risolta e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" dal Complaints Team.

La giocatrice spagnola ha riscontrato problemi con i depositi che non si riflettevano sul suo account dopo due tentativi. Sebbene abbia fornito una ricevuta bancaria, il casinò stava ancora verificando il problema senza una tempistica chiara per la risoluzione. Il Complaints Team le ha consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per ulteriori indagini. Dopo un lungo periodo senza una risposta dalla giocatrice, il reclamo è stato chiuso.