Recensione di Tipico Casino

Il giocatore dalla Germania ha dovuto affrontare un problema per cui il gioco del casinò si è bloccato dopo aver vinto 35 euro, facendogli perdere le vincite. Nonostante abbia contattato Tipico otto volte e fornito le immagini richieste e il numero di transazione, le vincite sono state cancellate. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste di prove aggiuntive, che hanno portato al rigetto del reclamo.

Il giocatore del Nord Reno-Vestfalia ha sollevato preoccupazioni sulle attività fraudolente nel casinò, mettendo in dubbio la legittimità delle operazioni nonostante abbia una licenza tedesca. Il giocatore ha espresso insoddisfazione per i tassi di ritorno al giocatore e ha affermato che le vincite erano minime. Il Complaints Team ha concluso che senza prove sostanziali di giochi truccati, non erano in grado di fornire ulteriore assistenza e hanno dovuto chiudere il reclamo. Al giocatore è stato consigliato di contattare l'autorità di rilascio delle licenze o i fornitori di giochi per ulteriore supporto.

Una giocatrice tedesca di lunga data era insoddisfatta del trattamento ricevuto durante un tentativo di ritiro. Nonostante fosse stata verificata e non avesse utilizzato i bonus, il suo ritiro era stato ritardato di oltre una settimana. La giocatrice ha chiarito che le è stata negata la possibilità di ritirare le sue vincite piuttosto che subire un ritardo. Nonostante gli sforzi di assistenza del nostro team, il giocatore ha deciso di autoescludersi e ha chiesto la chiusura del reclamo. Abbiamo rispettato la decisione del giocatore e chiuso il caso come richiesto.