Recensione di Trip2Vip Casino

Il giocatore tedesco aveva depositato 30 euro il 3 dicembre 2025, ma i fondi non erano ancora comparsi sul suo conto del casinò, nonostante l'addebito immediato sul suo conto corrente. Al giocatore è stato consigliato di contattare il suo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine, poiché la capacità del casinò di intervenire era stata limitata. Il reclamo è stato tenuto aperto per un mese per consentire aggiornamenti, ma a causa della mancata risposta del giocatore, l'indagine non ha potuto procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza risoluzione.

Il giocatore tedesco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore è stato informato che il ritardo poteva essere dovuto alla verifica KYC o a un elevato volume di richieste. Una volta che l'account del giocatore è stato verificato con successo e il prelievo è stato approvato, il pagamento è stato elaborato. Il reclamo è stato contrassegnato come risolto in seguito alla conferma del giocatore.

Il giocatore italiano ha riscontrato problemi con Trip2Vip dopo aver vinto circa 5.500 €, che hanno portato alla chiusura del conto e alla rimozione delle vincite a causa di una "violazione del regolamento" non meglio specificata. Nonostante le molteplici richieste di chiarimenti, il casinò ha fatto riferimento solo ai propri Termini e Condizioni generali e il giocatore non ha trovato alcuna prova di violazione. Ha quindi richiesto il ripristino completo del suo conto e il pagamento delle sue vincite. Il problema è stato risolto con il pagamento dell'intero importo al giocatore.

Il giocatore norvegese ha dovuto affrontare un problema con un casinò che gli ha confiscato le vincite dopo aver affermato di aver abusato di un bonus offerto. Era frustrato perché riteneva di aver utilizzato il bonus come previsto e si sentiva danneggiato dalle azioni del casinò. Il Team Reclami ha contattato sia il giocatore che il casinò, concludendo che, sebbene il gioco del giocatore fosse stato segnalato come "abuso del bonus", non ritenevano le sue azioni ingiuste. È stata proposta una risoluzione, consentendo al giocatore di continuare a scommettere il bonus con un requisito ridotto. Tuttavia, il giocatore ha espresso insoddisfazione per questo risultato, affermando di voler scommettere le sue vincite. Il Team Reclami ha ritenuto l'offerta del casinò equa, considerate le circostanze, e ha chiarito di non essere in grado di offrire ulteriore assistenza al giocatore in merito alla questione. Infine, il reclamo è stato archiviato e respinto a causa della mancata risposta del giocatore.