Recensione di Vincispin Casino

Il giocatore francese sta riscontrando ritardi nel prelievo dei fondi poiché il casinò ha richiesto documenti aggiuntivi nell'ultimo mese, impiegando spesso settimane per rispondere alle email. Nonostante abbia inviato i documenti necessari più volte, il casinò continua a richiederne altri.

Il giocatore tedesco aveva richiesto l'autoesclusione e chiuso con successo il proprio account, ma è poi riuscito a riaprirlo dopo aver contattato l'assistenza tramite chat live. Nonostante l'autoesclusione, ha ricevuto email promozionali, ha depositato 87,39 € in Litecoin e ha perso l'importo, sollevando dubbi sulla conformità del casinò alle normative sulla tutela dei giocatori. Il problema non è stato risolto a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste del Team Reclami, che ha portato alla chiusura del reclamo. Il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore rumeno aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato che i ritardi nell'elaborazione dei prelievi erano comuni e aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di segnalare il problema. Trascorso il termine raccomandato senza risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso per mancanza di comunicazione. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro per ulteriore assistenza.

Il giocatore tedesco attendeva un prelievo da meno di due settimane. Purtroppo, il pagamento non era ancora stato ricevuto. Il giocatore ha riscontrato difficoltà con la verifica dei documenti per un conto in criptovaluta, che hanno portato a diversi rifiuti nonostante avesse fornito gli screenshot necessari. Dopo ulteriori comunicazioni con il Team Reclami e il casinò, il problema tecnico che impediva il prelievo è stato risolto, consentendo al giocatore di inviare correttamente una richiesta di prelievo. Il giocatore ha confermato la ricezione del pagamento e il reclamo è stato contrassegnato come risolto.

Il giocatore portoghese ha segnalato che VinciSpin ha trattenuto illegalmente il suo prelievo verificato di 473,93 €, nonostante la sua piena collaborazione e la presentazione di tutti i documenti necessari. Dopo aver completato con successo le transazioni precedenti, il casinò ha richiesto una documentazione irrilevante sulla "Fonte dei Fondi", sollevando preoccupazioni di abuso nel processo di verifica. Il reclamo è stato risolto dopo che il casinò ha riconosciuto i documenti presentati dal giocatore, ha completato la verifica e ha autorizzato il prelievo. Il giocatore ha confermato la ricezione dei fondi, chiudendo il reclamo.

La giocatrice tedesca era in attesa del prelievo dal 23 settembre e aveva fornito la prova della fonte del suo deposito, ma non aveva ricevuto alcuna risposta dal casinò. Inoltre, il suo conto era stato bloccato senza spiegazioni, lasciandola incerta su come procedere. Il Team Reclami è intervenuto e, dopo diverse comunicazioni con il casinò, la giocatrice ha ricevuto le sue vincite. Tuttavia, il suo conto è stato chiuso dal casinò senza ulteriori spiegazioni, come specificato come prassi standard nei termini e condizioni. La giocatrice ha espresso gratitudine per il supporto ricevuto e ha confermato che il caso poteva essere chiuso.

Il giocatore austriaco aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva comunicato che l'elaborazione dei prelievi avrebbe potuto richiedere tempo e aveva consigliato al giocatore di attendere almeno 14 giorni prima di segnalare la questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore dopo numerose richieste, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore austriaco era in attesa della verifica del conto, che ha richiesto 4 giorni nonostante avesse inviato tutti i documenti richiesti. Di conseguenza, non è stato in grado di prelevare le sue vincite. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato di aver fornito la documentazione necessaria e il Team Reclami ha contrassegnato il reclamo come risolto nel proprio sistema. Il giocatore è stato invitato a contattare il nostro servizio clienti per qualsiasi problema futuro.

Il giocatore finlandese aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il denaro non era ancora stato ricevuto. Il Team Reclami è intervenuto dopo il periodo di attesa raccomandato e ha confermato che il problema del giocatore era stato risolto. Il giocatore ha contrassegnato il reclamo come risolto, indicando che le vincite erano state ricevute correttamente.

Il giocatore tedesco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno, le vincite non erano state ancora incassate. Il Team Reclami aveva prorogato il termine di richiesta di ulteriori sette giorni; tuttavia, il giocatore non ha risposto a ulteriori comunicazioni. Di conseguenza, il reclamo non ha potuto essere esaminato ed è stato respinto.