Il giocatore dal Giappone ha avuto problemi con il prelievo di fondi da wikibet perché non è riuscito ad accedere e a inviare i documenti KYC richiesti. Ha espresso preoccupazione che se il problema fosse continuato, avrebbe potuto essere considerato una truffa. Il Complaints Team ha tentato di fornire assistenza richiedendo ulteriori informazioni e ha esteso i tempi di risposta; tuttavia, il giocatore non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di risposta, impedendo ulteriori indagini.

Il giocatore ucraino ha avuto il suo account bloccato al casinò Wikibet dopo che il suo saldo di $ 800 è stato trasferito da Joyfulbet.io. Nonostante non abbia ricevuto alcun bonus, ha tentato di prelevare fondi solo per ricevere un'e-mail che dichiarava una violazione delle regole senza ulteriori spiegazioni e ha dovuto affrontare la mancanza di risposta da parte del casinò. Dopo aver esaminato il caso, è stato stabilito che l'account del giocatore era stato disattivato a causa di presunte scommesse ripetute per aggirare i limiti, che il casinò ha affermato essere una violazione dei propri termini. Di conseguenza, il reclamo non è stato accolto in quanto riguardava le scommesse sportive, un'area non gestita dal Complaints Team.