La giocatrice neozelandese aveva speso oltre 800 NZD nel tentativo di prelevare le sue vincite, inclusi diversi depositi richiesti dal casinò, ma continuava ad avere problemi. Dopo aver tentato di soddisfare i requisiti del casinò, con un totale di oltre 500 NZD in tentativi falliti, il suo conto è diventato inaccessibile. Il Team Reclami ha confermato che il casinò era una truffa e le ha consigliato di interrompere ogni interazione con esso. Purtroppo, non è stato possibile fornire ulteriore assistenza per il recupero dei suoi fondi e la giocatrice è stata incoraggiata a segnalare l'incidente alle autorità locali.
Dustyslots Casino - Le vincite del giocatore vengono confiscate e il conto viene chiuso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 23.628
Importo:: NZ$21.000
Dustyslots Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 mesi fa
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Ho speso più di 800 dollari cercando di prelevare le mie vincite... ho superato tutti i loro ostacoli... hanno iniziato dicendomi che dovevo solo depositare 100 dollari in criptovaluta... e così ho fatto... ma niente perché erano meno di 100 dollari a causa delle commissioni di elaborazione e della conversione in dollari neozelandesi... mi hanno detto circa 200 dollari neozelandesi per sicurezza, ma doveva essere una transazione completamente nuova... quindi i miei 100 dollari neozelandesi che avevo inviato erano ancora sul mio conto e avrei potuto comunque ricevere le mie vincite e tutti i miei depositi di "conferma" in eccesso quando avessi fatto questo da 200 dollari neozelandesi per sicurezza... ma niente... poi mi hanno detto che doveva essere un deposito da un portafoglio di criptovalute... lo stesso da cui avrei dovuto prelevare. Così ho speso altri 200 dollari neozelandesi cercando di finalizzare il mio prelievo... quindi le mie vincite di 21000 dollari più gli oltre 500 dollari neozelandesi che avevo speso cercando di prelevarle. Poi il casinò ha chiuso e non riesco nemmeno a caricarlo da nessuna parte. 😒
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2 mesi fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 mesi fa
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Caro giocatore,
Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.
Purtroppo, Dustyslots.us è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.
Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:
- superbonuss.com
- hkpod.com
- hotwestwins.buzz
- chainbetz.com
- Betcas.us
Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.
Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con Dustyslots.us ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per rilevare eventuali attività sospette.
Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .
Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.
Potresti condividere la tua interazione con il loro supporto, chiedendo più depositi come prova? Inviala al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Bekstho1989,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 mese fa
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Grazie per la risposta.
La tua esperienza servirà da monito per gli altri giocatori. Non esiste alcuna autorità o organizzazione responsabile che possa obbligarli a rilasciare fondi, vincite o restituirti i tuoi depositi.
Trattandosi di una truffa accertata, non abbiamo modo di assistervi ulteriormente nel recupero dei vostri fondi. Possiamo solo consigliarvi di segnalare l'incidente alle forze dell'ordine locali o all'unità anticrimine finanziario. Pur essendo consapevoli che questo potrebbe non comportare il recupero del vostro denaro, può contribuire a sensibilizzare l'opinione pubblica e potenzialmente a supportare le indagini su queste piattaforme fraudolente.
Ci dispiace davvero non essere stati in grado di fornirti ulteriore assistenza in questo caso. Sappi che siamo qui per aiutarti se dovessi riscontrare problemi simili con questo o un altro casinò in futuro.
Grazie per la comprensione e vi auguro il meglio per il futuro.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
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