La giocatrice del Mississippi ha tentato di prelevare $82,42 da Lucky Legends ma ha riscontrato problemi di verifica dopo aver inviato una patente di guida e un selfie. Nonostante abbia contattato l'assistenza via e-mail, ha ricevuto una notifica di mancata consegna a causa della posta in arrivo piena. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta di 7 giorni per ulteriori chiarimenti, ma la giocatrice non ha risposto. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Lucky Legends Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di problemi di verifica.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 82 $
Lucky Legends Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ho provato a riscattare $ 82,42 su Lucky Legends. Ho inviato la mia patente di guida e ho fatto il selfie muovendo la testa in cerchio. Mi ha detto che non poteva verificare il mio profilo. Non mi lascia riprovare e mi ha detto di inviare un'e-mail a identificazione _ser Ho chiesto loro cosa dovevo fare, ma ho ricevuto subito un'e-mail in cui mi veniva detto che non era possibile recapitarlo perché la loro casella di posta era piena.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Cara MandyW89,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Potresti chiarire se hai utilizzato il sito web ufficiale del casinò ( https://www.luckylegends.com/ ) o l'app per giocare?
- Hai provato a contattare l'assistenza del casinò in merito a questo problema? Inoltra tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a [email protected] In alternativa, puoi pubblicarlo qui.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao MandyW89,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
