La giocatrice dell'Illinois aveva vinto $ 2800 dopo aver giocato con un bonus, ma il casinò le ha fornito solo $ 100 delle sue vincite. Il Team Reclami aveva suggerito che il suo problema avrebbe potuto essere correlato a un bonus con un limite massimo di vincita e aveva richiesto ulteriori informazioni sul bonus utilizzato e qualsiasi comunicazione da parte del casinò. Nonostante abbia prolungato il tempo di risposta di 7 giorni, il giocatore non ha fornito le informazioni richieste. Di conseguenza, non abbiamo potuto effettuare ulteriori accertamenti e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
Pacific Spins Casino - Le vincite del giocatore sono state limitate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2.800 $
Pacific Spins Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Avevo un bonus e ho giocato come mi era stato detto di fare per vincere. Dopodiché ho vinto 2800 e me lo hanno portato via e mi hanno dato 100,00. Completamente ingiusto!! Non suggerirei mai questo casinò
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1 anno fa
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Caro Kinsjax1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Mi sembra che tu abbia giocato con un bonus che ha un limite massimo di vincita.
Potresti per favore chiarire con quale bonus hai giocato? Se possibile, pubblica un link o un codice promozionale utilizzato per attivare l'offerta qui in questa discussione.
Inoltre, se hai ricevuto spiegazioni dal casinò in merito a questa situazione, inoltrale a [email protected] . In alternativa, puoi postarlo qui.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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1 anno fa
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Ciao Kinsjax1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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