Il giocatore italiano non è riuscito a prelevare le sue vincite di un milione di dollari al Rollerum Casino a causa della verifica KYC in sospeso. Il casinò aveva richiesto un deposito di $ 100 per accelerare il processo. Il Complaints Team ha concluso che il casinò era probabilmente una truffa, poiché i casinò legittimi non richiedono depositi aggiuntivi non menzionati nei loro Termini e condizioni. Il reclamo è stato classificato come "irrisolto" dopo che il casinò non ha risposto e il suo sito Web è andato giù, fungendo da avvertimento per gli altri giocatori.
Rollerum Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa della verifica KYC.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 2.000.000
Importo:: 1.000.000 $
Rollerum Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
rollerum casino, stesso problema di u n altro utente che che una settimana fa vi a scritto, partendo da un bonus di 1250, arrivo a un milione di dollari, non mi fanno prelevare perché si aspetta la verifica kyc o per velocizzare il processo devo versare 100 dollari, cosa mi consigliate di fare?
Pubblico
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1 anno fa
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Caro Thor6666,
Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che hai riscontrato.
In base alle informazioni fornite, sembra altamente probabile che questo sia un casinò truffaldino. Si prega di notare che un casinò online affidabile non richiederebbe mai depositi significativi, soprattutto se tali requisiti non sono menzionati nei loro Termini e condizioni. Molti casinò fraudolenti impiegano tattiche simili, offrendo ai giocatori bonus irrealisticamente alti e giochi truccati che assicurano enormi "vincite". Quindi richiedono depositi ai giocatori per "rilasciare" le vincite. Questa strategia spesso convince i giocatori a pagare una cifra apparentemente piccola, come 100 €, in cambio di pagamenti promessi di decine di migliaia di dollari. Sfortunatamente, una volta effettuato il deposito, questi casinò in genere interrompono la comunicazione, lasciando i giocatori senza i loro soldi o le loro vincite.
Ti consiglio vivamente di non depositare alcun fondo su questo casinò e di procedere con cautela.
Pertanto, vorrei porvi le seguenti domande:
- Hai effettuato il deposito richiesto di 100 € al casinò?
- Potresti fornirci maggiori dettagli sul bonus che hai attivato e con cui hai giocato? Era un bonus gratuito?
Le tue risposte ci aiuteranno a comprendere meglio la tua situazione e a determinare i prossimi passi. Grazie in anticipo per la tua collaborazione.
Distinti saluti
Tacca
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
No, non ho depositato niente , il bonus e di 1250 dollari gratuito, adesso sono arrivato a un saldo di 2 milioni di dollari e mi fermo fino a quando non mi arrivano il kyc dell account così c'è scritto, ho allegato dei screenshot ne precedente messaggio
Pubblico
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1 anno fa
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In base alle informazioni che hai fornito, sembra molto probabile che questo sia un casinò truffa. I casinò online legittimi non richiederanno mai depositi aggiuntivi, specialmente in circostanze non menzionate nei loro Termini e Condizioni.
Si prega di prestare attenzione al pagamento di eventuali commissioni di elaborazione o di altro tipo.
I casinò legittimi non operano in questo modo. Se hai una comunicazione dal casinò che richiede queste commissioni, ti sarei grato se potessi inoltrarmela a [email protected] La tua collaborazione è fondamentale per poter procedere con il tuo caso e proteggerti da ulteriori perdite.
È importante capire che, con certezza, non riceverai alcun denaro da questo casinò. Una volta effettuato un pagamento in queste circostanze, il casinò solitamente interrompe ogni comunicazione e i tuoi fondi e le tue vincite andranno persi.
Consiglio vivamente di astenersi dall'effettuare ulteriori pagamenti. Siate prudenti e fateci sapere se avete ulteriori dettagli o domande riguardanti il vostro caso.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tacca
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Thor6666,
Mi dispiace informarti che dobbiamo chiudere questo reclamo come irrisolto. Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò e abbiamo scoperto che la pagina web del casinò è inattiva, il che conferma ulteriormente che si trattava di un casinò truffa.
Classificherò questo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un ulteriore effetto negativo sulla valutazione del casinò. Riconosco che questo potrebbe non risolvere completamente le tue preoccupazioni, ma servirà come nota cautelativa per gli altri giocatori se il sito web tornerà operativo. Se dovessi imbatterti in un'istituzione simile, ti sconsiglio vivamente di effettuare depositi finché non ne avrai verificato attentamente la legittimità e esaminato le recensioni.
Ci dispiace, non siamo stati in grado di aiutarti con questo, ma non esitare a contattarci in futuro se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò: faremo del nostro meglio per aiutarti.
Distinti saluti,
Tacca
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