Il giocatore tedesco voleva verificare il suo conto per prelevare 1,6 milioni di dollari, ma gli è stato chiesto di pagare una commissione di 100 dollari per la procedura di verifica. Ha quindi richiesto l'accesso immediato alle sue vincite. Il Team Reclami ha confermato la frode del casinò e ha emesso un avviso di "Casinò TRUFFA". Purtroppo, gli è stato comunicato che non esisteva un modo legittimo per recuperare i fondi e al giocatore è stato consigliato di interrompere le comunicazioni con il casinò.
Stakerush Casino - Il giocatore sta riscontrando un ritardo nel prelievo.
Non risolto
Il nostro verdetto
Pretesto irragionevole
Punti di penalità: 1.600.000
Importo:: 1.600.000 $
Stakerush Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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9 mesi fa
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Buona giornata,
Volevo verificare il mio conto con un documento d'identità, ecc., per poter prelevare 1,6 milioni di dollari. Ma mi stanno obbligando a pagare 100 dollari per verificare il mio conto. E voglio prelevare i soldi IMMEDIATAMENTE.
Saluti,
Venelin K******
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro penko8384,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.
Mi dispiace per il problema che stai riscontrando mentre provi a verificare il tuo account e a prelevare le tue vincite. Essere tenuti a pagare una commissione per completare la verifica è estremamente preoccupante e, purtroppo, questa è una pratica comune tra i casinò truffaldini o fraudolenti.
I casinò online legittimi e autorizzati non addebitano mai ai giocatori alcun costo anticipato per la verifica dell'identità o per l'elaborazione di un prelievo. Per questo motivo, consigliamo vivamente di non inviare denaro o fornire ulteriori documenti personali al casinò.
Per comprendere meglio la situazione, potresti chiarire quanto segue:
- Hai già effettuato depositi in questo casinò? Se sì, quanto?
- Come hai scoperto per la prima volta questo casinò (ad esempio tramite pubblicità, social media, ecc.)?
Tenete presente che, data la natura sospetta di questo caso, è molto probabile che dovremo chiudere il reclamo come irrisolto. Tuttavia, desideriamo comunque raccogliere tutte le informazioni disponibili per documentare il problema e potenzialmente avvisare altri giocatori.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronela
Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.
L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.
Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.
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Pubblico
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9 mesi fa
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Buona giornata,
Non ho depositato denaro. È stato tramite un bonus senza deposito. E ho visto le pubblicità sui social media come Instagram, Facebook, ecc.
Ma forse hai ragione quando dici che si tratta di un sito fraudolento.
Saluti
penko8384
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Venelin,
Grazie per la conferma. Mi dispiace molto informarti che, in base alle tue informazioni e alla nostra recensione, questo operatore è effettivamente fraudolento. Abbiamo aggiunto il casinò al nostro database e abbiamo emesso un avviso "Casinò TRUFFA" per proteggere gli altri giocatori.
Purtroppo, non esiste un modo legittimo per recuperare gli 1,6 milioni di dollari che ritieni di avere sul conto. A questo punto, ti consigliamo di interrompere qualsiasi ulteriore comunicazione o pagamento a questo sito e di accettare che i fondi siano irrecuperabili.
Comprendiamo quanto questo possa essere doloroso e ci dispiace di non poter fare di più per aiutarvi a recuperare queste perdite. Per ulteriori domande o per consigli su operatori affidabili e autorizzati in futuro, non esitate a contattarci.
Cordiali saluti,
Petronela
Responsabile del Centro di risoluzione dei reclami
Casino.Guru
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