Il giocatore californiano ha faticato a ottenere i pagamenti da un casinò da febbraio e aprile. Il casinò ha chiesto ulteriori informazioni, che il giocatore si è sentito a disagio nel fornire. Il casinò ha affermato che l’importo approvato di $ 300 è stato pagato tramite Bitcoin. Il giocatore non ha risposto a ulteriori domande da parte nostra. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta per mancanza di risposta.
Sunrise Slots Casino - I pagamenti dei giocatori sono stati ritardati.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 380 $
Sunrise Slots Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Non pagano, continuano a scusarsi perché vogliono troppe informazioni da me con cui non mi sentivo a mio agio e quindi non ho ricevuto nulla in risposta da loro dal momento che il primo pagamento è stato a febbraio, il prossimo pagamento è stato ad aprile e mi devono don non suonarli, sono schifosi
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1 anno fa
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Caro TonyP0023,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore avvisare se il tuo account è stato completamente verificato?
- Uno dei tuoi pagamenti è stato elaborato?
- Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat alla mia email all'indirizzo [email protected] o pubblica gli screenshot qui
Quando hai richiesto un prelievo dal casinò? È ancora in sospeso nel tuo account?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
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1 anno fa
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Ciao TonyP0023,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Ho appena inviato una risposta a Thomas
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1 anno fa
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Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto di un bonus?
Potresti per favore inviarmi la tua corrispondenza con il casinò dall'ultima volta che li hai contattati in merito al problema? Mi scuso per l'inconveniente. Inviamelo alla mia email a [email protected]
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1 anno fa
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No, le mie vincite provenivano da depositi e mi spiace, non ho nessuno dei messaggi.
Mi è stato detto che le mie vincite erano state inviate a un beneficiario di terze parti e che erano indietro, quindi volevano un sacco di informazioni bancarie per un diverso tipo di pagamento, ma ero semplicemente troppo a disagio con quello che stavano chiedendo
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1 anno fa
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Grazie mille, TonyP0023, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
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1 anno fa
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Ciao, TonyP0023!
Grazie per la vostra pazienza. Ora mi prenderò cura del tuo reclamo e spero che insieme risolveremo il problema.
Vorrei invitare il casinò a dare loro la possibilità di spiegare la loro versione della situazione.
Grazie!
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1 anno fa
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Saluti a tutti,
Ho dato un'occhiata alla situazione e l'importo approvato di $ 300 è stato pagato per intero il 31 maggio tramite Bitcoin ed è stato confermato consegnato in Blockchain Explorer, se hai problemi ad accedere ai tuoi fondi TonyP0023 dovresti parlare con il fornitore del tuo portafoglio.
Auguri,
Nick e Alba
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie, Nick!
TonyP0023, se hai ricevuto i fondi, per favore, conferma. In caso contrario, indica il metodo di prelievo che hai utilizzato e inviami il tuo indirizzo crittografico se hai effettuato il prelievo con esso.
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1 anno fa
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Ciao TonyP0023,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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