SuperWinsHub Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa di discrepanze nei depositi.

Ho provato a prelevare $ 700 su $ 1300 di vincite. Richiedono un deposito di $ 70 in Bitcoin. Il primo deposito di $ 70 l'ho fatto al loro indirizzo sulla pagina di deposito. Mi è stato detto che non era l'indirizzo corretto. Il secondo deposito è stato di $ 72 all'indirizzo che mi hanno fornito. Mi è stato poi detto che hanno ricevuto solo $ 68, quindi non hanno rilasciato i miei soldi. Ho screenshot dei miei depositi. Ho anche screenshot di alcune delle nostre conversazioni.

Ciao Grizum,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Casino SuperWins. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Quanto hai depositato finora nel casinò?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che i casinò legittimi non dovrebbero mai chiedere a un giocatore di depositare per coprire eventuali commissioni. È richiesto un deposito minimo per verificare il fornitore di servizi di pagamento. Non consiglierei di non depositare più finché la situazione non sarà risolta.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Buongiorno! Grazie per la pronta risposta!

Sfortunatamente non sono riuscito a ottenere una data esatta, ma ho un intervallo di tempo ristretto. Sarebbe il 29 novembre 2024 e il 4 dicembre 2024. Ho anche altri screenshot di e-mail. L'ultima e-mail che ho ricevuto è stata il 5 dicembre 2024. Le e-mail mostreranno che ho tentato di trovare soluzioni semplici a questo problema. Non erano interessati. Quindi ecco i numeri: ho $ 700 pronti per il prelievo. $ 500 in attesa di approvazione. E $ 329 ancora giocabili. Uso il giocabile come un modo per assicurarmi che ci sia attività. Sto cercando di mantenere la calma e di non dare loro una ragione per chiudere il mio account.

Se hai bisogno di screenshot, email o altro, fammelo sapere. Farò tutto il possibile per aiutarti ad aiutare me. Di recente sono stato licenziato dal lavoro. Quindi vale la pena lottare per 1529 $.

Grazie mille per quello che fai! Ero senza speranza. Grazie! Per qualsiasi cosa... fammi sapere.

Ciao Grizum,

Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione con il casinò e ulteriori prove a [email protected] per un'ulteriore revisione.

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Tacca

Solo per chiarire, mi trovo nel Wisconsin, non in Georgia. Grazie per avermi contattato!

Ciao Grizum,

Il casinò non dovrebbe mai chiederti di depositare per nessun tipo di commissione. Un deposito minimo è richiesto solo per verificare il tuo metodo di pagamento e non dovrebbero richiedere un saldo superiore a quello.

Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile per risolverlo.

Saluti,

Tacca

Grazie Nick! Vi ringrazio per aver preso in considerazione questo argomento!

Ciao Grizum,

Sono Michal e ho preso in carico il tuo reclamo. Ho esaminato la tua situazione e assomiglia molto a molti altri casi che abbiamo incontrato da giocatori diversi che hanno avuto sfide simili. Come ha già sottolineato il mio collega Nick, consiglio vivamente di non effettuare ulteriori depositi in questo casinò , poiché c'è un rischio molto alto che ciò possa comportare solo una perdita dei tuoi fondi. La richiesta del casinò per un deposito piuttosto elevato solleva preoccupazioni, poiché si discosta dalle pratiche standard solitamente osservate nei casinò affidabili. Capisco perfettamente la tua eccitazione per la prospettiva di vincite così belle e comprendo come questa situazione possa essere percepita. Sebbene il deposito possa non sembrare un problema se fossi sicuro di ricevere le tue vincite, tuttavia, abbiamo riscontrato casi simili in cui casinò discutibili, privi di una solida esperienza di pagamenti di successo e con licenze molto discutibili (in questo caso tutti suggeriscono che la licenza pubblicizzata è falsa), si sono purtroppo rivelati fraudolenti. Contatterò il casinò per capire come potrei aiutarti, ma devo consigliarti di essere preparato alla possibilità che una risoluzione favorevole al tuo reclamo possa essere improbabile. Vorrei davvero avere notizie più positive da offrirti.

Vorremmo invitare SuperWinsHub Casino a unirsi alla conversazione.

Caro SuperWinsHub Casino,

Chiedo cortesemente il vostro aiuto per chiarire il ragionamento alla base della vostra richiesta di un deposito di $ 70 per sbloccare le vincite del giocatore, soprattutto considerando che il giocatore lo ha già fatto un paio di volte. Mentre un deposito di verifica è talvolta necessario per la conferma del metodo di pagamento, questi importi variano in genere tra $ 10 e $ 30. La vostra richiesta di un deposito sostanzialmente più alto sembra discostarsi dalle comuni pratiche del settore e solleva dubbi sulla sua validità.

Attendo con ansia la tua spiegazione.

Se ci sono ulteriori circostanze che influenzano questa decisione che non possono essere condivise pubblicamente, apprezzerei se potessi fornire ulteriori dettagli contattandomi direttamente a [email protected]

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao

Il casinò Superwins è chiuso e il giocatore non ne era cliente.

Il reclamo è rivolto a un altro casinò con nome simile https://www.superwinshub.com/home

Buona fortuna

Gentile team di Casino Superwins,

Grazie per il chiarimento.

Caro Grizum,

Ora sposterò questo caso in un casinò temporaneo poiché SuperWinsHub Casino ( https://www.superwinshub.com/home ) non è ancora nel tuo database. Contatterò il team di supporto di SuperWinsHub Casino per vedere se posso aiutarti.

Grazie! Apprezzo il tuo continuo supporto. C'è qualcosa che posso fare per aiutare a risolvere questa situazione? Sono disposto ad andare fin dove ragionevolmente necessario.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Grizum,

Come previsto, non ho ricevuto alcuna risposta da SuperWinsHub Casino nonostante i miei molteplici sforzi per contattarli. Temo che non ci sia molto che si possa ottenere senza la loro collaborazione. Ti consiglio vivamente di non depositare alcun denaro al casinò, poiché molto probabilmente andrà solo perso.

Mi immedesimo completamente nella tua frustrazione e capisco che potresti provare la tentazione di depositare i 70 $ per la verifica per ottenere le tue vincite, ma ti consiglio vivamente di non farlo, poiché non ho motivo di fidarmi di loro. Tutti gli indizi suggeriscono che questo è un casinò truffa.

Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste un'autorità di gioco a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione della valutazione causata dai reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò e avviserà gli altri giocatori di stare alla larga da questo casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato tramite e-mail.

L'unica cosa che posso consigliarti in futuro è di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni, per evitare situazioni come questa.

Per aiutarti ulteriormente a evitare situazioni simili in futuro, abbiamo compilato un articolo informativo su come scegliere un casinò online sicuro. Puoi trovarlo qui: Come scegliere un casinò online | La guida definitiva .

Mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa circostanza. Se dovessi riscontrare problemi con altri casinò in futuro, non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per aiutarti.

Distinti saluti,

Michele

Guru del casinò