Il giocatore della California avverte che il casinò non gli restituì mai le vincite nonostante accettasse depositi. Dopo aver verificato il suo account e caricato i documenti richiesti, la sua richiesta di pagamento viene respinta e il dipartimento antifrode gli comunica che gli verranno rimborsati solo i suoi depositi, che non ha ancora ricevuto.
The Online Casino - Le vincite del giocatore vengono ritardate.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 6h 8m 13s
The Online Casino
Indice di sicurezza:BassoRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
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Non ti pagheranno mai le vincite. Non usare mai quel sito web, te l'avevo detto, evitalo a tutti i costi!
Prendono i tuoi depositi senza problemi, ma non appena richiedi il pagamento, cercheranno scuse. Anche dopo la verifica dell'account e la perdita di tempo a caricare l'estratto conto con le foto della carta, hanno rifiutato il mio pagamento. E quando li ho chiamati, mi hanno trasferito al reparto frodi e hanno detto che non potevano effettuare il pagamento e che mi avrebbero rimborsato solo i miei depositi. Dopo aver controllato il mio conto, i soldi sono semplicemente scomparsi e non ho ricevuto la ricevuta del rimborso. Ho tutti i registri e gli screenshot, se puoi, posso condividerli. EVITATE QUESTI TRUFFATORI A TUTTI I COSTI PERCHÉ NON PAGHERANNO MAI, non hanno nemmeno la licenza.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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1 settimana fa
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Gentile giocatore, grazie mille per averci inviato la tua risposta. Permettimi di porti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
- Potresti confermare la data esatta in cui hai richiesto il prelievo?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila G.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Puoi cancellare il reclamo, dato che mi hanno appena rimborsato il deposito invece di pagarmi 5000 dollari. Quindi ho solo perso tempo. Sono dei truffatori che non ti pagano dopo la vincita.
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Pubblico
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1 settimana fa
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Dovrebbe essere un avvertimento per le altre persone di evitare il loro sito, e il supporto è lento e si comporta in modo stupido anche il loro dipartimento finanziario è maleducato e si comporta come se dovessi loro qualcosa
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Pubblico
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23 ore fa
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Gentile giocatore, grazie per la sua risposta. Mi dispiace per la sua esperienza negativa. Potrebbe cortesemente confermare se desidera procedere con la chiusura di questo reclamo?
Grazie in anticipo per la risposta.
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