HomeReclamiTopspin.top Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa delle eccessive richieste di deposito.

Topspin.top Casino - Il prelievo del giocatore è ritardato a causa delle eccessive richieste di deposito.

Non risolto
Il nostro verdetto

Pretesto irragionevole

Punti di penalità: 23.810

Importo:: 11.905 $

Topspin.top Casino
Indice di sicurezza:Molto basso

Riepilogo del caso

Traduzione

Il giocatore australiano ha riscontrato problemi nel prelevare le sue vincite, poiché il casinò insisteva affinché continuasse a depositare importi crescenti per superare un controllo AML, nonostante avesse già completato la verifica KYC. Il team di supporto non è stato d'aiuto, non si è assunto alcuna responsabilità e ha lasciato intendere che eventuali reclami avrebbero potuto portare in tribunale. Il team addetto ai reclami ha classificato il reclamo del giocatore come "irrisolto", indicando che il casinò era considerato una truffa, e gli ha consigliato di interrompere qualsiasi interazione con la piattaforma per proteggersi da potenziali rischi. Sono stati emessi ulteriori avvisi su casinò simili per aiutarlo a evitare problemi futuri.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Il casinò si rifiuta di pagare i miei prelievi sostenendo che devo superare il controllo AML continuando a depositare somme di denaro sempre maggiori, senza alcun tentativo di raggiungere un accordo sul motivo per cui devo continuare a depositare per riscuotere le mie vincite.

Quando ho chiesto informazioni in modo approfondito, il team di supporto non ha fatto altro che affermare che il problema era mio e che nessuno obbligava nessuno a depositare, anche se a ogni passaggio successivo hanno fornito un importo di deposito maggiore per verificare un'altra nuova verifica non dichiarata, anche dopo aver superato il KYC.

Ho tentato di avviare un reclamo formale ma ho detto che casino_topsin.top_ afferma di non avere alcun collegamento con alcun dipartimento reclami e che se mi lamento risolveranno il problema in tribunale. Ho incluso screenshot di

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Caro giocatore,

Grazie per averci contattato e per aver condiviso le tue preoccupazioni.

Purtroppo, Topspin.top è un sito web truffaldino e qualsiasi dichiarazione di vincita proveniente da questo sito è altamente improbabile che sia legittima. Ti invitiamo vivamente a non depositare ulteriori fondi o a non utilizzare ulteriormente questa piattaforma, poiché ciò potrebbe esporti a rischi significativi, inclusa la potenziale perdita di informazioni personali e finanziarie.

Abbiamo ricevuto numerose lamentele su casinò simili con layout identici. Questi casinò attirano i giocatori con promesse di vincite elevate, ma quando tentano di prelevare i propri fondi, si ritrovano a dover affrontare ripetute richieste di depositi insolitamente elevati. Tra questi casinò figurano:

  • astralwin.com
  • hkpod.com
  • golden47.com
  • chainbetz.com
  • playvado.shop

Questo elenco non è esaustivo, poiché questi siti spesso scompaiono e ricompaiono con nomi diversi.

Ti consigliamo vivamente di interrompere qualsiasi interazione con topspin.top ed evitare di condividere informazioni sensibili. Se lo hai già fatto, prendi immediatamente provvedimenti per proteggere i tuoi account e monitorarli per individuare eventuali attività sospette.

Per maggiori informazioni su come identificare e proteggersi dai casinò truffa, puoi leggere il nostro articolo qui: Avviso sui casinò truffa .

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriore supporto, non esitare a contattarci. Siamo qui per aiutarti.

Distinti saluti,

Tomas


Avviso importante:

Casino.Guru non ti chiederà mai di effettuare pagamenti o di accedere ai tuoi account per completare la verifica KYC. Se qualcuno afferma di appartenere a Casino.Guru e ti fa una richiesta del genere, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questa sezione reclami ufficiale o tramite gli indirizzi email @casino.guru . Controlla sempre il dominio del mittente e verifica l'indirizzo email del tuo risolutore cliccando sul suo avatar visibile nella sezione reclami ufficiale.

Se qualcosa vi sembra sospetto, contattateci direttamente.

Rimani al sicuro.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Ciao Tomas, grazie per la tua recensione iniziale

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 mesi fa
Traduzione

Grazie per la risposta.

Considerate le circostanze e le prove da lei già fornite, classificherò il suo reclamo come "irrisolto" nei nostri archivi, il che avrà un impatto negativo sulla reputazione del casinò. Sebbene questo potrebbe non risolvere completamente i suoi problemi, fungerà da avvertimento per gli altri giocatori. Sconsiglio vivamente di effettuare depositi presso strutture che non ha verificato attentamente o di cui non ha letto le recensioni in futuro.

Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con un casinò online.

Grazie per la collaborazione e la comprensione.

Distinti saluti,

Tomas

Casino.Guru

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