Il giocatore della Louisiana aveva richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore aveva fornito il nome del casinò, luckyacorn.vip, su richiesta del team reclami. Tuttavia, non siamo stati in grado di procedere con il reclamo in quanto non è stato possibile aggiungere il casinò menzionato al nostro database. Di conseguenza, la denuncia è stata respinta.
Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: 3.550 $
Lucky acorn
Riepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ha impiegato molto più tempo del normale e non è stato possibile ottenere una risposta dal servizio clienti
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile codytalley2121,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao codytalley2121,
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, codytalley2121. Prima di procedere con ulteriori indagini, potresti pubblicare un collegamento al sito Web di questo casinò qui in questa discussione?
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, codytalley2121. Mi scuso, ma non possiamo procedere con questo reclamo perché non abbiamo la possibilità di aggiungere un casinò come questo al nostro database. Spero sinceramente che riuscirai a trovare assistenza su qualche altra piattaforma.
Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.
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