Il giocatore brasiliano ha vinto R $ 15.357,41 ma non è stato in grado di ritirare le proprie vincite dal casinò. Abbiamo posto diverse domande al giocatore per chiarire la situazione e abbiamo scoperto che il casinò comunicava solo tramite Telegram e richiedeva un deposito aggiuntivo per il prelievo. Dopo aver esaminato il sito web del casinò, si è scoperto che si trattava di una piattaforma mobile non regolamentata e senza licenza. Di conseguenza, la denuncia è stata archiviata a causa della mancanza di legittimità e di controllo normativo da parte del casinò.
Le vincite del giocatore sono state ritardate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Altro
Importo:: 15 R$
760BET
Riepilogo del caso
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Discussione
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1 anno fa
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Ho effettuato depositi su questa piattaforma e sono riuscito a vincere R$15.357,41 giocando, ma non mi consentono di effettuare prelievi. Vorrei ricevere le vincite che ho guadagnato giocando.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ale1904,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con 760BET Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ale1904,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Buongiorno!
Per quanto riguarda l'ultimo contatto con la piattaforma 760-Bet, è stato l'8 giugno 2024 tramite Telegram. Ho parlato con loro della possibilità di ritirare i soldi che avevo vinto e mi hanno detto che c'era stato un problema con la mia Pix. Ho chiesto di inviare nuovamente le foto e mi hanno detto che dovevo depositare R $ 170,00 per scambiare le foto, dopo aver risolto il problema hanno detto che la mia password di prelievo era sbagliata e mi hanno bloccato nel gioco e su Telegram. Ad ogni modo, non posso più giocare, non posso ritirare le mie vincite e non posso più parlare con la piattaforma 760-Bet. Il denaro che ho guadagnato è avvenuto tramite depositi, ho depositato un totale di R$200,00 reais. Il mio account viene controllato quotidianamente e finora nulla.
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1 anno fa
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Ciao Ale1904,
Hai comunicato con il supporto del casinò tramite e-mail o chat dal vivo? L'account che avevi creato era tuo?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao, l'unica comunicazione che ho avuto con la piattaforma è avvenuta tramite Telegram. Non conosco il loro indirizzo email.
E' il mio account, il mio numero di cellulare è registrato.
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1 anno fa
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Ciao Ale1904,
Ma hai registrato manualmente l'account o qualcun altro lo ha fatto per te fornendo il tuo numero?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao!
Io stesso mi sono registrato e registrato manualmente sulla piattaforma.
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Ale1904,
Sfortunatamente, dopo aver esaminato ulteriormente il sito web del casinò, non lo aggiungeremo al nostro elenco poiché sembra più un casinò su piattaforma mobile senza regolamenti, licenze o termini rivedibili.
Sulla base di ciò saremo costretti a chiudere il reclamo.
Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti riguardo a questo problema. Consiglio vivamente di registrarsi solo in casinò legittimi con licenze per evitare che si verifichino tali situazioni.
Distinti saluti,
Nick
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