VexiSlot Casino - Il giocatore si trova ad affrontare condizioni di ritiro ritardato.

Ho vinto con il bonus gratuito, ma ho effettuato un deposito. La pubblicità dice di effettuare un deposito e un prelievo istantanei, ma non è così facile quando si effettua il prelievo, ci sono tutti i tipi di condizioni.

Caro Imsteilling,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Vexislot.

Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.

• Ho capito che il casinò ha sollevato degli ostacoli specifici prima di consentirti di prelevare le vincite?
• Potresti spiegare più dettagliatamente la questione?
• Hai contattato l'assistenza tramite chat live?
• Potresti cortesemente indicarmi cosa rappresenta l'importo contestato di $ 600 nella tua situazione?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Nei diversi allegati che ho inviato, c'era scritto di effettuare qualsiasi deposito e prelievo in 30 secondi. Quando ho provato a prelevare per la prima volta, mi diceva di dover depositare 10 dollari e, dato che avevo vinto e che i soldi erano stati inviati, mi aspettavo di depositarne un po'. Ho depositato 10 dollari come indicato, ma non mi ha ancora permesso di prelevare. Ora mi dicono di dover prelevare 30 dollari alla volta, più ogni volta che si paga anche un servizio. Non sono riuscito a farmi rispondere da nessuno. Ora, quando vado avanti, ecco cosa dice: non mi fermo.

Grazie mille, Imsteilling, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasmetterò ora il suo reclamo al mio collega Pavel ( [email protected] ) che sarà al vostro servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema si risolva in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao, Imsteilling!

Grazie per la pazienza. Ora mi occuperò del tuo reclamo e spero che insieme riusciremo a risolvere il problema.

Vorrei invitare il casinò per dargli la possibilità di spiegare la sua versione dei fatti.

In caso di violazione dei termini e delle condizioni da parte del giocatore, si prega di inviare le prove pertinenti al mio indirizzo e-mail: [email protected] Non verrà condiviso con nessuno, nemmeno con il giocatore. Grazie!

Inoltre, vorrei farvi notare che questo casinò ha una falsa licenza statunitense: in realtà non ha la licenza del New Jersey.

Imsteilling, ho scoperto che non c'è modo di contattare il casinò. Non hanno una chat né un supporto via e-mail. Pertanto, è inutile tenere aperto questo reclamo per due settimane. Per questo motivo lo chiudo immediatamente come irrisolto. Mi dispiace di non poter essere più d'aiuto.

Rispettosamente,

Pavel K