Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Il giocatore ha ricevuto il ritiro.
Wild Pharao Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 310 €
Wild Pharao Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
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4 anni fa
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Salve, ho effettuato un pagamento di 310 € il 23.09.2021. Il 24.09.2021 ho ricevuto un'e-mail che il pagamento è stato accettato e sarà sul mio conto entro 1-3 giorni. Il che non è il caso il 27/09/2021 Ho scritto un'e-mail e ho ricevuto una risposta che il pagamento doveva essere sul conto il 28/09/2021, anche questo non è il caso. Mai avuto problemi del genere con un casinò come con questo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Luca23,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Salve, ho appena ricevuto i soldi. Puoi cancellare il reclamo
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Pubblico
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4 anni fa
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Fantastiche notizie, Lukas23. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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