Royal Oak Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Prelevato £ 375,00.

diverse e-mail a Royal Oak, ignorate o la risposta dice "prelievo elaborato riceverai presto i tuoi soldi"

è passato quasi un mese dalla richiesta di prelievo.

nessuna risposta ora da Royal Oak

Gentile Miranda,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato con successo la verifica KYC?

Quando esattamente hai richiesto questo prelievo?

Inoltre, se ci sono altre comunicazioni tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

Grazie per aver esaminato la questione a mio nome.

Mi sono ritirato con successo da questo sito una volta e ho superato tutte le verifiche.

purtroppo non conosco la data esatta del ritiro.

grazie ancora per l'assistenza

Miranda

• messaggio ricevuto dalle slot reali venerdì 01/10/21

Gentile Miranda,

Grazie per averci contattato.

Stiamo lavorando duramente per risolvere questo problema e per mostrare i soldi nel tuo account. Solo per tua informazione, il processo è leggermente più lungo poiché utilizziamo banche estere e bonifici bancari da una valuta di base diversa, quindi dobbiamo essere sicuri al 100% che il denaro quando inviato raggiungerà il tuo account per intero e nella tua valuta e che non lo sia si è ripreso e il processo deve ricominciare, sento davvero la tua frustrazione e ti assicuro che stiamo facendo tutto il possibile per farti pagare il più rapidamente possibile.

Ti verrà sempre pagato l'intero importo dovuto secondo i termini e le condizioni. Siamo un team esperto ed effettuiamo migliaia di pagamenti al giorno.

Cordiali saluti,

Team di supporto

Grazie mille Miranda per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà in tuo aiuto. Ti faccio i miei migliori auguri e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Miranda,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Royal Oak Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il prelievo del giocatore?

Buon giorno,

Sono lieto di dire che ho ricevuto il mio ritiro in pieno.

Grazie mille per la sua assistenza

miranda

Gentile Miranda,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non ti imbatterai più in un problema come questo.

Distinti saluti,

Viliam Casino.Guru