HomeReclamiAll Jackpots Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

All Jackpots Casino - Il deposito del giocatore non è stato accreditato.

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Importo:: $140.000 CLP

All Jackpots Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 23/03/2024 | Caso chiuso : 21/04/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore cileno aveva segnalato un problema con il suo deposito in un casinò online, affermando che i fondi sembravano essere stati smarriti. Durante la conversazione, il giocatore ha fornito uno screenshot di un altro casinò, il che ha creato confusione su dove è stato effettuato il deposito. Nonostante le molteplici richieste di chiarimenti e una ricevuta di pagamento valida da parte del Team Reclami, il giocatore non ha fornito le informazioni necessarie. Il reclamo è stato infine respinto a causa della mancata risposta da parte del giocatore, lasciando la questione irrisolta.

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro

Dal 21 invio e-mail sostenendo che i miei soldi non sono stati ancora depositati. Ho inviato e-mail in merito ma ancora nulla e non ho ricevuto risposta in merito

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Caro Marcotorrescaceres,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

  • Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
  • Si prega di inoltrare la ricevuta di pagamento a petronela.k@casino.guru .

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella


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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao, non era il mio primo deposito,


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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
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Ciao Marcotorrescaceres,

Mi scuso, ma questa è la ricevuta del pagamento? Sembra essere uno screenshot della cronologia del tuo cassiere da un casinò completamente diverso.

Potresti per favore approfondire?


Grazie.


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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao, esatto, è uno screenshot poiché non mi hanno mai inviato nulla in commento sul trasferimento

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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E riferendomi alla tua domanda, che casinò è? Non capisco caro?

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Pubblico
Pubblico
9 mesi fa
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Ciao Marcotorrescaceres,

Hai inviato questo reclamo tramite All Jackpots Casino ma lo screenshot appare da Jackpot City Casino.

Grazie.


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao marcotorrescaceres,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie, ma ho ancora lo stesso problema

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao Marcotorrescaceres,

Hai inviato questo reclamo sotto All Jackpots Casino, ma lo screenshot proviene da Jackpot City Casino.

  • Potresti per favore chiarire dove hai effettuato il deposito e fornire una ricevuta di pagamento per il deposito petronela.k@casino.guru appena possibile?

Grazie.


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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao marcotorrescaceres,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.


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