Il giocatore degli Stati Uniti mette in dubbio la necessità di fornire selfie e un deposito in denaro reale per prelevare le vincite del bonus senza deposito.
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Casino Extreme - Il giocatore sta criticando il processo di verifica.
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Importo:: 50 $
Casino Extreme
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.6
Casino Extreme ha un Indice di sicurezza di 9,6: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Questo posto è spazzatura, le 2 persone con cui ho parlato prima non mi hanno detto che era necessario un deposito insieme al mio documento d'identità e al mio selfie con in mano il mio documento d'identità per incassare e quando sono tornato 4 ore dopo le due persone se ne sono andate e questo il nuovo gatto di nome Steve vuole dirmi che devo fare un deposito per verificare chi sono come wtf non lo dice sul modulo per la verifica e perché le 2 persone di prima non me l'hanno detto e lui non poteva rispondi
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Breezy0420,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Se desideri ricevere le tue vincite, ti suggerisco di collaborare pienamente con il casinò.
Tienimi aggiornato e fammi sapere se hai fornito tutti i documenti richiesti. Infine, per verificare il metodo di pagamento è richiesto un deposito in denaro reale e non è insolito che venga richiesto anche se le vincite sono state generate da un bonus gratuito.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Breezy0420,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Guarda, ho già dato loro i miei documenti e mi permette di inviare al cassiere il mio modulo di prelievo e dopo 2 minuti si apre di nuovo come se non avessi detto al cassiere che volevo con il sorteggio
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Pubblico
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2 anni fa
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Hai ricevuto conferma dell'avvenuta verifica dell'account, per favore?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Breezy0420,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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