Il giocatore degli Stati Uniti mette in dubbio la necessità di fornire selfie e un deposito in denaro reale per prelevare le vincite del bonus senza deposito.
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Casino Extreme - Il giocatore sta criticando il processo di verifica.
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Importo:: 50 $
Casino Extreme
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto alto hanno in genere centinaia di migliaia di utenti e nessun reclamo rilevante o poco più. Consideriamo questi casinò assolutamente sicuri, poiché è dimostrato che i giocatori vengono trattati correttamente.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Questo posto è spazzatura, le 2 persone con cui ho parlato prima non mi hanno detto che era necessario un deposito insieme al mio documento d'identità e al mio selfie con in mano il mio documento d'identità per incassare e quando sono tornato 4 ore dopo le due persone se ne sono andate e questo il nuovo gatto di nome Steve vuole dirmi che devo fare un deposito per verificare chi sono come wtf non lo dice sul modulo per la verifica e perché le 2 persone di prima non me l'hanno detto e lui non poteva rispondi
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Pubblico
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1 anno fa
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Gentile Breezy0420,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco d'azzardo sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e temo che dovrai passare attraverso questo processo se vuoi ottenere le tue vincite. Se desideri ricevere le tue vincite, ti suggerisco di collaborare pienamente con il casinò.
Tienimi aggiornato e fammi sapere se hai fornito tutti i documenti richiesti. Infine, per verificare il metodo di pagamento è richiesto un deposito in denaro reale e non è insolito che venga richiesto anche se le vincite sono state generate da un bonus gratuito.
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Breezy0420,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Guarda, ho già dato loro i miei documenti e mi permette di inviare al cassiere il mio modulo di prelievo e dopo 2 minuti si apre di nuovo come se non avessi detto al cassiere che volevo con il sorteggio
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Pubblico
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1 anno fa
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Hai ricevuto conferma dell'avvenuta verifica dell'account, per favore?
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Breezy0420,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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