Il giocatore dell'Iowa aveva avuto difficoltà con una richiesta di prelievo in un casinò online. Dopo aver tentato di prelevare $ 9.000, il casinò ha annullato la richiesta e ha chiesto una nuova verifica del conto. Tuttavia, una volta completato il processo di verifica, il giocatore si era accorto che le sue vincite mancavano dal suo conto. Nonostante i nostri sforzi per assisterlo, il giocatore non ha risposto alle nostre richieste di ulteriori informazioni. Di conseguenza, non siamo stati in grado di indagare in modo più approfondito sulla questione e abbiamo dovuto respingere il reclamo.
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