1win Casino - discussione generale (pagina 32)

Che ne dici di aggiungere qualcosa di positivo? 🙂 Ad esempio, con quale frequenza sei riuscito a prelevare e con quale rapidità il casinò gestisce le richieste?

1win secondo me è un allibratore incompetente, mi sono registrato sulla vostra piattaforma, ho depositato e ho iniziato a giocare, non è stata richiesta alcuna verifica, il giorno in cui ho vinto e ho effettuato un prelievo, avete tenuto il mio prelievo in sospeso per giorni, ho dovuto chattare con l'assistenza e poi mi è stato detto che dovevo verificare l'identità del mio account, nessun problema, ho fornito tutti i documenti necessari per la verifica, il team di sicurezza impiega più di 14 giorni per completare la verifica e poi finalmente hanno concluso e dichiarato la mia verifica riuscita, e il mio prelievo è stato elaborato, poco dopo, poco più di un mese, ho provato a prelevare di nuovo in un giorno casuale e sono stato nuovamente messo in verifica, è una sciocchezza assoluta, non ho esitato a inviare qualsiasi cosa richiesta, perché non sto facendo nulla di fraudolento, non mi ha disturbato, ho continuato a puntare e vincere e anche perdere, sul mio account in verifica, ci hanno messo più di 25 giorni mentre ero in verifica per la seconda volta, e poi ho provato ad accedere in una mattina casuale e mi è stato detto che il mio account è stato bloccato, ho chattato con l'assistenza e mi hanno indirizzato al team di sicurezza via mail, parlo con loro e tutto quello che mi dicono è che ho violato la clausola 9.7. Non mi viene mostrata alcuna prova, assolutamente niente perché in verità non ho fatto nulla per giustificarlo, è una frode da parte loro.

Capisco che spesso i giocatori vorrebbero sapere il motivo chiaro per cui un account è stato bloccato, ma so anche per esperienza che i casinò non forniscono tali prove ai giocatori perché potrebbero ritorcersi contro di loro.

Comunque, da quello che scrivi mi sembra che tu abbia scommesso solo sugli sport, è vero o hai giocato anche alle slot in questo caso? Questo è abbastanza importante in tutto il caso.

D'altro canto, capisco che una volta superata la verifica, a volte è possibile che i casinò richiedano una verifica aggiuntiva, ma è difficile dire su quali basi non l'hai superata la seconda volta. Vedremo come si svilupperà il reclamo e se ne scopriremo di più, ma sarà anche importante se scommetti solo sugli sport o meno, perché non ci occupiamo di questo settore e poiché non abbiamo esperti in materia, non possiamo aiutarti.

Ma non voglio correre troppo e spero che la cosa possa essere risolta in qualche modo.

Ciao, buon giorno Jaro, le mie scommesse sulle slot sono davvero minime, ho giocato ad Aviator e ad altri un paio di volte perché non so fare previsioni così bene, gioco soprattutto a sport, vi prego, Casino Guru è la mia ultima risorsa per chiedere aiuto, non abbandonate il mio caso, perderò tutti i soldi sul mio conto senza alcuna possibilità di combattere.

Se hai caricato il tuo saldo usando anche giochi da aviatore, allora non dovrebbe succedere. Sarebbe peggio se l'intero saldo provenisse da scommesse sportive, allora avrei paura che verrebbe chiuso. Ma stai affrontando tutto in un reclamo, quindi speriamo di poterti aiutare. Tuttavia, non voglio certo fare promesse. 😕

Ciao Jaro, spero che tu stia trascorrendo una buona giornata, grazie per tutto quello che stai facendo per aiutare il mio caso, per favore non abbandonarlo, perderò troppi soldi sul mio conto, voglio che 1win venga invitato a questo caso, sto contestando la loro decisione.

Per favore, come faccio a sapere lo stato di avanzamento del mio reclamo? Voglio che 1win venga invitato a questa conversazione, quei ragazzi stanno cercando di prendermi i soldi ingiustamente

Vedo che anche Nick ha scritto più o meno la stessa cosa: se si tratta di scommesse sportive non saremo in grado di aiutarti.

Ma ho alcune pagine dove potresti trovare aiuto e cercherò di condividerle con te, così potrai anche sporgere reclamo lì.

Li puoi trovare qui:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contattaci/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

In questo caso probabilmente non sarà così importante l'iter o l'avanzamento del reclamo, ma se in futuro ne inserirai uno, in questa guida troverai comunque tutto ciò di cui hai bisogno.

Incrociamo le dita.🤞