Betsolino Casino - discussione generale (pagina 12)

In attesa di più di 4 settimane qui

Ti hanno detto qualcosa?

Potrebbe essere che l'importo che può essere pagato sia importante?

Perché alcuni hanno avuto i loro soldi e altri no.

Questo sembra essere il caso delle risposte di Betsolino.

Finora mi hanno sempre risposto, sempre la stessa cosa, ma hanno risposto.

La mia vincita di 300€ è forse bassa?

Ho visto che qualcuno è stato pagato dopo essersi lamentato qui.

Ma questa è una cosa positiva. Perché almeno pagano.

Ho sperimentato altre cose al casinò online.

Anche se è sotto la pressione di CasinoGuru, sembra essere una questione di pazienza.

Il mio reclamo è aperto a una reazione da parte del casinò, hanno ancora 1 giorno e mezzo per reagire... Ma non c'è ancora alcuna reazione da parte loro. Non ricevo mai risposta via email, ma in live chat continuano a dirmi che il prelievo verrà pagato uno di questi giorni…..

Sempre lo stesso bot Irina in chat.

Quindi oggi mi ha detto qualcosa di nuovo, dopo che all'inizio mi aveva ignorato ho aperto una nuova chat:

perché ignorare la mia domanda`?

Ciao

non sei solo qui

certo, ma ignori la mia domanda ogni giorno

Lo sarà il prima possibile.

Lo dite anche tutti i giocatori che giocano qui. Molte persone aspettano i soldi e saprò per quanto tempo

Sì, posso leggere la cronologia della chat in questo casinò? Come detto, ciò avverrà il prima possibile.

Lo mando alla contabilità

buona giornata

Grazie.

prego,

Dato che ci sono errori di battitura nel mezzo, non sono sicuro che si tratti di un BoT.

Non so se questo aiuterà qualcuno, ma mi dà la speranza di leggere qualcos'altro. È "solo" una settimana che aspetto 😕

Tengo le dita incrociate per tutti. È un peccato, era un buon casinò visivamente e in termini di selezione, bonus, ecc.

Spero che casinoguru possa aiutarci dato che hanno betsolino sul loro sito web.

Per me sono 1100€ in totale... aspetto da 3 settimane.

Ma sicuramente non è un bot. Il giorno del mio compleanno, quando le ho scritto, ha anche detto "buon compleanno".

Eppure non capisco cosa stia succedendo.

EHI. Questi due casinò hanno lo stesso proprietario, quindi potrebbe essere questo il motivo.

Come va con il prelievo, per favore? Immagino che tu stia ancora aspettando, vero?

Potresti fornire ulteriori dettagli, per favore, su quando esattamente hai richiesto il prelievo e quando il tuo account è stato verificato? Probabilmente ti suggerirei di presentare subito un reclamo al nostro team e, si spera, saremo in grado di risolvere questo problema relativo al tuo prelievo.

Se hai voglia di inviarne uno, ecco il link che fa per te. Fateci sapere la vostra decisione e, se avete bisogno di assistenza, non esitate a chiedere. Siamo qui per aiutare.

Ciao,

Grazie per la risposta, posso presentare un reclamo solo dopo 14 giorni, giusto? Se posso farlo adesso, lo farò ovviamente.

Ho ricevuto la mia verifica via email, che probabilmente ho cancellato dallo spam?!

Il mio prelievo è stato richiesto il 2024-07-11 08:10:21. Stato: In Attesa

Ho contattato di nuovo la chat dal vivo oggi e ho chiesto perché nessuno ha risposto alla mia email. La risposta è stata "È tempo di vacanze, per favore aspetta pazientemente"

Ciao!

Sebbene diamo ai casinò 14 giorni interi per gestire il pagamento e la verifica, sei libero di presentare un reclamo in qualsiasi momento. Di conseguenza, il casinò ha ancora sette giorni per gestire il pagamento. Mi scuso, ma queste sono le regole.

Inutile dire che se il tuo account non è stato verificato, probabilmente non sarai in grado di ottenere i soldi.

Hai menzionato che potresti aver eliminato accidentalmente l'e-mail di verifica. Parliamo di conferma di verifica o qualcos'altro? Piuttosto, il tuo account è stato completamente verificato, per favore? Ricordi di aver fornito al casinò un documento d'identità, un estratto conto o un altro documento simile?

Oh,... Abbastanza comprensibile, anche se rimarrei un po' deluso, direi.

Ecco perché ho bisogno dell'aiuto di Casino Guru. Ma in questo momento il mio agente responsabile è in vacanza e non sta succedendo nulla.

Capisco e la denuncia è in corso. Adesso mi chiedo solo due cose:

• Se il casinò è in grado di pagare senza la presenza di questo manager, in particolare se è d'accordo con questo messaggio che hai ricevuto.
• Se il reclamo raggiungerà la fase prima del ritorno del manager.

Incrocio le dita per te.

Le persone ricevevano i loro soldi solo quando veniva chiamato un rappresentante di Casino Guru.

Purtroppo il mio è in vacanza.

Sì, ho caricato tutti i dati e ho ricevuto un'e-mail (ne ho ancora uno screenshot) che conferma che il mio account è stato verificato.

Presenterò un reclamo. Grazie mille

Modifica: reclamo inviato con tutti gli screenshot necessari.

Cerca di essere paziente, poiché il nostro team reclami riceve un gran numero di reclami ogni giorno e prendiamo sempre ogni caso individualmente e cerchiamo di prestare a ciascuno dei reclami la massima attenzione, anche durante le festività natalizie.

Posso assicurarti che il tuo reclamo verrà presto preso in carico.