Lo spero per entrambi, sono tanti soldi, soprattutto considerando che è così difficile vincere. Non vorrei smorzare il vostro spirito per quanto riguarda un risultato positivo per entrambi, ma alcune recensioni su Trust Pilot non dipingono Rabona in una luce troppo positiva quando si tratta di pagare ingenti somme di denaro
Cosa intendi esattamente con "Non capisco", mi dispiace, non dovremmo ricevere i nostri soldi? Non dovrebbero pagare per i propri errori?
Poiché penso che non mi pagheranno, mi rivolgo al Guru, ho vinto equamente. Non ci sono irregolarità nel mio conto, il mio saldo è lì, semplicemente il processo di verifica non è stato completato, non mi hanno dato una scadenza, hanno persino accettato i miei documenti.
Dicono che pagheranno... ma nessuno dei due
Ho comunque superato il processo di verifica dell'account 😂💪🏾
Sai cos'è Trust Pilot? È un sito Web per consumatori in cui puoi recensire la maggior parte delle aziende, non solo i casinò. Leggo sempre le recensioni sia lì che qui prima di iscrivermi a qualsiasi casinò. È noto anche per fornire falsi positivi, ma quelli negativi normalmente ti danno una buona impressione dell'onestà di un casinò. Sfortunatamente Rabona ne riceve alcuni brutti negativi, anche se la maggior parte risale a qualche tempo fa. Si spera che abbiano ripulito il loro comportamento e verrai pagato, ma il problema con i casinò con sede a Curaçao è che non hanno un vero e proprio organo di governo che li tenga sotto controllo. Buona fortuna a entrambi
Non mi è mai stato chiesto di verificare e giocavo grosse cifre.. mantieni la calma abbi pazienza e sarai vendicato, spero lo stesso per me..
Casino Guru è dalla nostra parte, ci supporta e aspettiamo lo sviluppo dei nostri casi.. è semplicemente un pessimo casinò che non dovrebbe esistere..
Sì, ho letto alcune recensioni che dicono che non pagano, ma ne ho viste anche alcune che lo fanno. Aspettiamo
Sì, sii paziente e spero che otterremo ciò che meritiamo.. buona fortuna.. tienimi aggiornato.
Buon pomeriggio, ho giocato alle slot senza bonus e ho vinto 5000€, da allora ho provato a ritirare i soldi. Prima mi hanno bloccato l'accesso al gioco e mi hanno chiesto dei documenti per verificare il mio profilo, li ho presentati tutti e loro hanno accettato. Tuttavia, la verifica sta impiegando molto tempo ed è ancora in sospeso, il che non mi consente di giocare o prelevare i miei soldi. Parlo con gli assistenti in chat che non mi risolvono nulla, mi danno solo l'indirizzo email del team di supporto. Ho inviato diverse email e nessuna mi ha comunicato il termine legale per verificare il mio profilo! Non è accettabile che il deposito venga effettuato immediatamente e senza verifica e che i prelievi richiedano già due settimane nel processo di verifica. Ho le stampe delle conversazioni degli assistenti e delle e-mail scambiate con il team di supporto in cui mi dicono addirittura che non esiste una scadenza per verificare il mio account. Farò l'ultimo passo per prendere i miei soldi. Apprezzerei se potessi accelerare il processo con loro.
Ciao, tutto sta nella verifica e solo quando la supererai con successo ti sarà permesso di ritirarti. Ho visto che hai aperto un reclamo con noi, ma va aggiunto che diamo ai casinò 14 giorni per risolvere tale processo. Se entro tale data non viene ottenuto alcun risultato e non sei ancora verificato, il nostro team indagherà ulteriormente e proverà a contattare il casinò. Quindi si spera che per allora le cose si muoveranno nella giusta direzione e sarai in grado di effettuare un prelievo.
Comunque, per quanto riguarda la verifica in sé e se non è terminata, c'è qualche altro documento da fornire o ci sono stati dei rifiuti? Oppure il casinò li controlla continuamente e tu non sai ancora nulla?
Chiaramente ho davvero bisogno dei miei soldi e spero che tu possa aiutarmi finora nel mio caso e grazie mille.. è molto importante Casino Guru per tutti i giocatori che hanno casi simili..
Vedo che la denuncia è ancora aperta e credo fermamente che nel tuo caso tutto si risolverà equamente. Ti auguro buona fortuna. ☘️
Buongiorno
Questo processo di verifica è iniziato il 4 marzo, quello che non capisco è il ritardo e perché non richiedono i documenti tutti insieme. I documenti vengono accettati ma in attesa di verifica. Dal giorno in cui è iniziata la verifica i giochi non si sono aperti e danno errori. Penso che si stiano preparando ad allungarlo il più a lungo possibile fino a 90 giorni e poi cancellare il mio account con la motivazione che non gioco da 90 giorni.
Buongiorno ancora Jairo,
il mio conto è stato accettato e verificato ora ho ricevuto la comunicazione ma ho provato a prelevare 500€ e sono bloccato, cosa posso fare? 
Hai chiesto perché la transazione di prelievo è stata bloccata ora che sei completamente verificato? 😔
Buongiorno ancora Jairo,
il mio conto è stato accettato e verificato ora ho ricevuto la comunicazione ma ho provato a prelevare 500€ e sono bloccato, cosa posso fare?
Il casinò ti ha anche detto perché il tuo prelievo è bloccato una volta verificato con successo?
Lo menzionerei sicuramente anche nella denuncia , perché si tratta di un'informazione piuttosto importante. La cosa migliore sarebbe che il casinò rispondesse e che noi conoscessimo il motivo di questa situazione.
Prova a chiedere se possibile e fammi sapere.
Buonasera. Perché è un casinò che vuole solo prendere soldi.. spero che avremo giustizia.. personalmente se non avrò giustizia farò pubblicità su tutti i social.. se non sarà per pagare il suo errore per 1.850€ che per me sono tanto ma per loro niente poi voglio che vengano puniti in modo esemplare.. vi auguro successo..
Sì, ho chiesto, sto aspettando un'email dal supporto.
SÌ
Ho inviato un'e-mail al supporto, voglio chattare, non lo so
In una parola AVAGITÀ!! li motiva che sei solo un nome e non una persona che deposita, è un lato sfortunato di alcuni casinò su Internet registrati a Curacao dove non esistono regole e regolamenti reali per mantenerli onesti. Bisogna ancora aspettare e vedere cosa riuscirà a fare la squadra qui, è una piccola speranza.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
