Richprize, per favore, leggi questo e intervieni per risolverlo !!. ID utente per Richprize id-55231. Esatto, quindi deposito 680 euro in un breve lasso di tempo…. In pochi giorni sono riuscito a vincere 2030 euro in totale. Si tratta di denaro valido e nessuna regola infranta e nessuna scommessa necessaria, tutto completo al 100%. Ho 30 schermate di prove concrete per dimostrarlo. All'inizio sono stato incasinato con KYC anche dopo che di recente mi hai inviato un'e-mail per dirmi che avevo completamente verificato il mio account. Invii ancora 4 email chiedendo una foto che hai già approvato. Il ritiro dovrebbe richiedere 1-3 giorni. Ho aspettato tutta la settimana 5 prelievi separati per un totale di € 2030. Anche se subito dice "CASHOUT accettato".
Ignori i miei messaggi di chat dal vivo e ignori 7 email educate.
Eppure 2 giorni fa ho ricevuto un'e-mail da Victoria, un manager VIP. Questo è quello che mi aveva detto -
" Caro Thomas,
Confido che questo messaggio ti trovi bene. Il mio nome è Vittoria. Sono un manager VIP al casinò RichPrize.
Sono spiacente di informarti che, a causa di un temporaneo arretrato nell'elaborazione dei pagamenti, il tuo prelievo ha subito un ritardo imprevisto. Capisco quanto ciò possa essere angosciante e desidero offrire una soluzione che ti garantisca di continuare a goderti l'intrattenimento che offriamo.
Per evitare ulteriori inconvenienti, vorrei offrirti la possibilità di effettuare un prelievo parziale di 700€,
mentre il resto dei fondi verrà restituito al tuo saldo. Ciò ti consentirà di esplorare una gamma più ampia di opzioni di intrattenimento nel nostro casinò, ad eccezione delle scommesse sportive, che saranno temporaneamente limitate.
Capisco che questa potrebbe non essere la situazione ideale, ma spero che ti offra un'esperienza di gioco più piacevole mentre lavoriamo diligentemente per risolvere l'arretrato nell'elaborazione dei pagamenti. La tua soddisfazione è importante per noi e miriamo a rendere il tuo tempo con noi il più piacevole possibile.
Se desideri procedere con questa opzione, conferma la tua decisione e provvederò tempestivamente a elaborare il prelievo parziale. Se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Grazie per la comprensione e il continuo supporto. Ci impegniamo a garantire che la tua esperienza con noi rimanga positiva.
Cordiali saluti,
Vittoria"
Quindi, in primo luogo, non ha inviato tempestivamente denaro come affermato.
In secondo luogo, perché può inviare 700 € ma non i 2.030 € che stavo aspettando?!
In terzo luogo, perché le scommesse sportive sono limitate quando mi sembra che vadano bene? Perché non posso giocarci?
Ecco la parte migliore: quindi rispondo alla sua email chiedendole se, dopo aver inviato i 700 € e restituito 1.330 € al saldo del mio casinò, posso richiedere nuovamente quei 1.330 €? La sua risposta è stata "sì, puoi dopo aver scommesso tutto sulle slot, ovviamente!"
Mi stanno prendendo in giro? Vogliono che scommetta la mia vincita valida di cui per qualche motivo non vogliono darmi neanche un centesimo????
Non ha assolutamente senso, è uno scherzo assoluto!!!!!!!!!!
Non mi fermerò finché non avrò i miei prelievi di € 2030.
Il servizio clienti ora non risponde.
Voglio che RichPrize intervenga in questa recensione e mi dica come possono trattare altri esseri umani in questo modo? Mi hai rovinato la vita. Dammi i miei soldi e cancellerò la recensione!
Richprize please read this and step in to sort it out!!. User ID for Richprize id-55231. Right so I deposit €680 euro in a short space of time…. Over a few days I managed to win €2030 euro total. This is valid money and no rules broken and no wagering needed everything 100% complete. I have 30 screen shots of hard evidence to prove it. I was firstly messed around with KYC even after you recently emailed me to say I was fully verified throughout my account. You still send 4 emails asking for picture that you already approved. Withdrawal supposed to take 1-3 days. I’ve been waiting all week for 5 separate withdrawals totalling €2030. Even though straight away it says "CASHOUT accepted".
You ignore my live chat messages and ignored 7 polite emails.
Yet 2 days ago I had an email from Victoria a VIP manager. This is what she had said to me -
" Dear Thomas,
I trust this message finds you well. My name is Victoria. I’m a VIP manager at RichPrize casino.
I regret to inform you that, due to a temporary backlog in processing payments, your withdrawal has experienced an unexpected delay. I understand how this can be distressing, and I want to offer a solution that ensures you continue to enjoy the entertainment we provide.
To avoid any further inconvenience, I would like to offer you the option to process a partial withdrawal of €700,
while the rest of the funds will be returned to your balance. This will allow you to explore a wider range of entertainment options in our casino, with the exception of sports betting, which will be temporarily restricted.
I understand that this may not be the ideal situation, but I hope it provides you with a more enjoyable gaming experience while we work diligently to resolve the payment processing backlog. Your satisfaction is important to us, and we aim to make your time with us as enjoyable as possible.
If you wish to proceed with this option, please confirm your decision, and I will promptly process the partial withdrawal. If you have any questions or require further assistance, please do not hesitate to reach out.
Thank you for your understanding and continued support. We are committed to ensuring your experience with us remains positive.
Warm regards,
Victoria "
So firstly she did not promptly send any money at all like stated.
Secondly why can she send €700 but not the €2030 I’ve been waiting for?!
Thirdly why is sports betting restricted when it looks fine to me - why can I not play on that?
Here comes the best bit - I then reply to her email asking if after she sends the €700 and returns €1330 back to my casino balance can I request that €1330 again? Her reply was "yes you can after you wager it all on slots of course!"
Are they joking me? They want me to wager my own valid winnings that for some reason they don’t want to give me a single bit of????
Does not make sense at all it’s an absolute joke!!!!!!!!!!
I will not stop until I get my €2030 withdrawals.
Customer service now unresponsive.
I want RichPrize to step in on this review and tell me how they can treat other human beings in this way? You have ruined my life. Give me my money and I will delete the review!
Traduzione automatica:
