Rocknreels Casino - discussione generale (pagina 7)

Che scuse ti hanno addotto dopo che hai rilasciato le tue dichiarazioni? Perché hanno cercato di dirmi che hanno bisogno delle mie dichiarazioni per poter passare alla squadra di ritiro, per dimostrare che non ho ricevuto il mio ritiro. È ridicolo perché si rifiutano di fornire la prova di aver persino elaborato il pagamento e continuano a dirmi che la prova è la cronologia delle mie transazioni su Rocknreels. Ho detto loro che la cronologia delle transazioni non è una prova, lo è una ricevuta e loro ripetono semplicemente la stessa cosa sulla necessità delle mie dichiarazioni.

Sì, ho inviato le mie dichiarazioni in versione PDF la settimana scorsa, ma nessuno mi ha ancora risposto

Il punto chiave su come definiamo i casinò più sicuri si basa sulla tua interazione diretta attraverso il nostro Centro reclami sulla risoluzione. Per dirla in modo molto semplice, se il casinò non riesce a pagare le vincite legittime, ci saranno delle conseguenze. Di conseguenza, tali casinò potrebbero ritrovarsi con una pessima reputazione che avrà un impatto negativo sulla loro affidabilità.

Anche se capisco che possa sembrare una perdita di tempo, abbiamo a cuore l'intero processo e facciamo davvero del nostro meglio per salvare ciò che può essere salvato.

Citando dal manuale:

Passaggio 1 : il giocatore compila un modulo di reclamo e lo invia.

Passaggio 2 : analizziamo il reclamo e le risposte del giocatore nel modulo e diamo un'occhiata al casinò e ai suoi Termini e condizioni.

Passaggio 3 : scriviamo una descrizione del reclamo per il nostro sistema e chiediamo al giocatore eventuali domande aggiuntive per comprendere tutto bene.

Passo 4 : Sulla base di tutto quello che sappiamo, proviamo a dare consigli al giocatore per vedere se la situazione può essere risolta facilmente, senza contattare il casinò.

Passo 5 : Se necessario, invitiamo il casinò a partecipare alla conversazione e a fornire la propria versione della storia.

Passaggio 6 : in base al risultato, chiudiamo e classifichiamo il reclamo, il che influenzerà il modo in cui verrà influenzato l'indice di sicurezza del casinò.

( https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints 👈)

Poiché l'intero processo è gratuito, l'unico investimento sarà la tua buona volontà a collaborare, non esiterei.

Per favore, consideralo.

Per favore, presta attenzione alla mia risposta a un altro giocatore.

Potremmo non essere in grado di risparmiare denaro, ma i tuoi sforzi potrebbero aiutare altri a evitare la stessa delusione.

Questo è qualcosa che non possiamo ottenere senza la collaborazione dei giocatori.

Se posso aggiungere un dettaglio riguardante questa licenza CIL, in realtà è un pezzo di "carta".

La spiegazione più dettagliata è nella guida 👈 se ti dispiace.

"Poiché la CIL non dispone di un sito web, non è disponibile un elenco di operatori autorizzati. Invece, alcuni (non tutti) casinò con licenza CIL mostrano il logo dell'autorità e un collegamento a un certificato di licenza. Di solito è solo un'immagine che è stata aggiunto dal casinò stesso e può avere qualsiasi URL poiché non è fornito dall'autorità. Di conseguenza, questo può essere facilmente falsificato e l'unico modo per garantire completamente l'autenticità di questa licenza è contattare direttamente la CIL.

Ho provato a inviare il reclamo ma la barra che dice "invia reclamo" non funziona quando vado a inviare tutto

Però c'è la chiusura, quindi nessun altro sarà nella nostra situazione, è molto innocuo da parte loro

Immagino che nessuno abbia ricevuto i prelievi neanche oggi?

Qualcuno ha parlato con l'assistenza oggi? Qual è il motivo dal momento che ci hanno rassicurato che sarà nei nostri conti entro questa settimana. Sto ancora aspettando che mi rispondano

Ho detto di aspettare questo Arvo stasera, di tornare da me domani, quindi bugie, altre bugie

Sto aspettando una risposta perché hanno detto che sarebbe arrivata entro la settimana. Nessun giorno specifico.

La settimana scorsa mi hanno detto prima della fine di questa settimana, amico.

a quanto pare è stato riprogrammato il 23

Sì, sto aspettando dal 19/3 e hanno detto che sarebbe stato finalmente trasferito e ricevuto entro questa settimana, ma sono le 16:30 di venerdì, quindi ora ho perso la speranza

Stesso amico di solito ricevo i pagamenti entro le 3.30. Aspetto dal 04/11

Da allora ho avuto circa 8 prelievi intorno agli 8-11k

Cani del cazzo, non c'è molto che possiamo fare, non riesco a trovare chi sia l'amministratore delegato o a quale altra società siano collegati

Ho appena ricevuto questo

allora questo

Questa è solo una risposta generica, sto iniziando a pensare che questi supporti siano robot e non persone reali. È la fine della settimana, quindi cosa significano entro la settimana? I soldi non arriveranno durante il fine settimana perché non è un giorno lavorativo

Sì, onestamente, se avessero effettuato il trasferimento la settimana scorsa come hanno detto, a quest'ora lo avremmo avuto tutti, a meno che non accada un miracolo e arrivi più tardi stasera

Dal 19/3? Mi chiedo quando hanno smesso di pagare le persone