È?
Grazie per il tuo interessante approfondimento. Hai espresso la tua opinione sul loro forum? Nonostante le lamentele, anche il suo indice di sicurezza qui è piuttosto alto. Inoltre, tutti i reclami presentati tramite il Centro risoluzioni di Casino Guru sono stati risolti. Probabilmente non tutti i giocatori insoddisfatti sono arrivati al reclamo.
Saluti Radko,
La mia opinione su questo casinò è diventata estremamente negativa, considerando quante lamentele ci sono da parte dei giocatori. Vedo che il casinò è estremamente coerente nella sua politica commerciale. Non danno grandi vincite, come quelle di soli $ 30?! 🙁 è carattere. Ma è per questo che il casinò paga 5$ per una recensione su Askgamblers (che tra l'altro è diventato un vero e proprio partner affiliato) o 100 giri per la nomination. Quindi su quel sito puoi leggere molti commenti ed elogi, come sia il miglior casinò di sempre. Personalmente non ho affatto bisogno di Smokace. Perché dovrei investire i miei soldi duramente guadagnati in qualcosa di estremamente pericoloso. Ma farò del mio meglio per scrivere una recensione brutalmente onesta ovunque posso. Quindi chi lo leggerà avrà un'immagine veritiera di questo "casinò". Voglio dire davvero, di cosa si tratta? No, chissà qual è la configurazione degli slot e l'RTP, e anche se ottieni qualcosa, ti servono 3 avvocati e 3 mesi per aspettare?!
Vedo che la sensazione negativa persiste ma visto che hai avuto esperienza lì non mi sorprende. Sentiti libero di scrivere una recensione utente, perché le tue sono piuttosto descrittive e nella maggior parte dei casi piuttosto informative.
Inoltre, spero che non entrerai in un casinò simile e che la tua esperienza non potrà che migliorare. 😉
Buongiorno volevo chiedere di poter risolvere la situazione che mi si è presentata con Smokace casino, ho effettuato una richiesta di prelievo di 500 € circa 1 mese fa ho inviato subito i documenti richiesti più IBAN selfie con documento di riconoscimento e due carte da me più utilizzate per effettuare le ricariche. Mi è stata chiesta poi di riconoscere una terza carta che ho utilizzato solo per pochisssime ricariche . La carta in questione è una ricaricabile e non presenta nominativo sulla carta stessa. Ho presentato saldo movimenti datata 01/2024, mi è stata rifiutata chiedendomi ulteriore attestazione in quanto sul foglio deve essere specificato le prime 6 cifre della carta e le ultime 4 ( la carta in questione era stata già inviata con formato jpeg.)la banca mi ha riferito che per quel tipo di carta non esiste altra attestazione possibile. Smokace è una truffa vi prego di aiutarmi
Ciao.
Innanzitutto voglio dire che apprezzo i tuoi sforzi. A quanto pare, hai fatto quello che potevi per risolvere la questione da solo. Purtroppo sembra anche che sia giunto il momento di portare avanti questo problema, ma non preoccuparti, hai trovato il posto giusto.
Solo qualche appunto, se posso:
Hai provato a spiegare al supporto del casinò che questa carta ricaricabile è probabilmente considerata una carta virtuale e molto probabilmente non può essere verificata allo stesso modo delle carte di debito/credito standard?
In base alla tua descrizione, ritengo che il casinò abbia trascurato questo dettaglio. Cercherei anche di fornire documenti in formato .pdf anziché .jpeg. Conosci i documenti salvati in .jpg, .jpeg e. img può essere ritagliato o modificato in qualche modo, ecco perché il formato .pdf è solitamente preferibile.
Tuttavia, secondo me, i dipendenti del casinò dovrebbero essere in grado di guidarti anche in questa situazione e, se non riescono a farlo, siamo qui per aiutarti.
Non preoccuparti, almeno i primi passi sono abbastanza semplici, per iniziare basta presentare un reclamo.
Per farlo , clicca o tocca questo link 👈.
Segui la guida, rispondi alle domande iniziali e descrivi il problema, per favore. Per darti qualche informazione, questa guida 👈 copre gli scenari e le domande più comuni.
Se ti senti perso o hai bisogno di ulteriore assistenza, rispondi a questo post e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Come ti sembra?
Ciao,
vorrei sapere se qualcuno ha mai vinto un premio nel torneo mensile (Aprile) Pragmatic Play di Smokeace.
Ho vinto il torneo aggiudicandomi 5000€ (primo posto) però non ho ancora ricevuto la mia vincita.
I termini dicono che la vincita verrà accreditata nel saldo casinò entro 72h dopo la fine del torneo. Attualmente ne sono passate 71. Sto fortemente dubitando mi riconoscano la vincita.
Il team di supporto continua a ripetermi che le vincite verranno accreditate appena verranno confermati i vincitori del torneo. AIUTO PER FAVORE!
Questo è un casinò che è in nomination finale per i premi Askgamblers...
Ciao,
vorrei sapere se qualcuno ha mai vinto un premio nel torneo mensile (Aprile) Pragmatic Play di Smokeace.
Ho vinto il torneo aggiudicandomi 5000€ (primo posto) però non ho ancora ricevuto la mia vincita.
I termini dicono che la vincita verrà accreditata nel saldo casinò entro 72h dopo la fine del torneo. Attualmente ne sono passate 71. Sto fortemente dubitando mi riconoscano la vincita.
Il team di supporto continua a ripetermi che le vincite verranno accreditate appena verranno confermati i vincitori del torneo. AIUTO PER FAVORE!
CIAO. Posso chiederti se hai aggiornamenti sulle tue vincite? Hai ricevuto i soldi ormai?
Ciao Romi. No non ho avuto ancora le mie vincite. Continuano a dirmi che aspettano i risultati da Pragmatic.
Sinceramente penso che non sia poi così complicato avere i risultati visto che c’era una classifica pubblica.
La situazione è veramente frustrante
Oh, deve essere difficile... Beh, penso che abbia poco senso speculare sul perché ci vuole così tanto tempo per valutare il tuo gameplay, a meno che non abbiamo qualcuno di Pragmatic che ci assista in questo. 🙁
Che probabilmente non è un'opzione sul forum. Mi dispiace davvero molto vedere il tuo secondo problema con Smokace riguardante le vincite confiscate. È enorme.
Ho notato che ti aspettavi un approccio abbastanza diverso per quanto riguarda la storia dei giochi; tuttavia, direi che Nick ti ha chiesto se potevi contattare il casinò per fornirtelo come loro cliente. Questo è un passo abbastanza comune e di solito i casinò si conformano.
Per favore, prova a resistere!
Ciao a tutti.
Comunico che oggi ho ricevuto i 5000€ della vincita del torneo Pragmatic
Ho tirato un sospiro di sollievo.
Rimango comunque in attesa della
risoluzione del mio reclamo 👍🏻
È davvero un'ottima notizia, grazie per l'aggiornamento. Vediamo adesso come andrà la tua denuncia . Si prega di aggiornarlo anche quando possibile.
Probabilmente ricompensa per pagamento immediato😉
Cosa vuol dire?
Hai visto il mio reclamo? Tu che hai avuto esperienze con Smokace e con i loro termini e condizioni, cosa ne pensi del mio caso?
Sto cercando di essere un po' sarcastico... A causa della tua difficoltà a ottenere le tue vincite e di altri giocatori con gli stessi problemi...
Si l’ho capito.
Chiedevo un parere personale sul mio reclamo. Che ne pensi?
Scusa fratello, non avevo letto la tua lamentela. Ma vedo che hai ottenuto vincite dal torneo di gioco pragmatico. Spero che tu ottenga un buon profitto.
No parlavo del mio reclamo sulla mia vincita confiscata. Entra nel mio profilo e leggi il mio reclamo per favore.
poi dimmi la tua opinione
Fratello, hai mezzo milione sul conto, nei casinò che non pagano nemmeno 50$, per alcuni giocatori. Penso che cercherai di vincere in tribunale. Ma questa è solo la mia opinione, forse il servizio reclami di CasinoGuru ha una soluzione migliore. Sii paziente.
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