Snatch Casino - discussione generale (pagina 13)

Ciao Romì,

Grazie per la tua risposta veloce qui. Come dicono gli attuali termini e condizioni su Snatch (dal loro sito web), i giocatori richiedono solo 3 volte € 500 ogni 24 ore. Tuttavia non procedono affatto ai pagamenti in 24 ore. Il supporto è gentile ma si riferiscono al loro dipartimento finanziario e dicono che ci stanno lavorando blabla, ma nessuna spiegazione esatta. Quindi in realtà non danno alcun vero supporto. Pensi che valga la pena iniziare a lamentarsi tramite Casino Guru? Apprezzo il tuo aiuto.

Cordiali saluti,

Oliver

Posso chiederti un favore, per favore? Potresti pubblicare l'URL in cui possiamo trovare questo nuovo termine relativo al prelievo massimo?🙏 Il nostro team di dati lo verificherà sicuramente.

Quando esattamente ha richiesto il prelievo, per favore? Il nostro team reclami è in grado di intervenire solo dopo il periodo di 14 giorni, in realtà.🤔

Ecco, questo viene dal sito web di Snatch.

https://snatchcasino.com/en/page/terms-and-conditions

Attualmente sono pendenti 3 prelievi, il più vecchio del 22/05. Tuttavia, se aspetto due settimane con il mio reclamo, quanto tempo ci vorrà per ricevere il saldo totale di € 6500? Vorrei avere i miei fondi al più presto, anche con la loro regola dovrei averli già.

Grazie. Informerò immediatamente il nostro team di dati.👌

Hai ragione. Hai provato a chiedere qualche spiegazione al casinò? Vorrei davvero sapere il motivo di questo ritardo.

Nessuna spiegazione. Ho alcuni screenshot della chat con l'assistenza. Posso condividere qui, in pratica mi chiedono pazienza e mi chiedono di non richiedere più prelievi fino a quando i 3 in sospeso non saranno completati lol. ho chiesto loro

per dirmi quanto tempo ci vorrà per ricevere 6500 € in totale, hanno detto forse una settimana 😂 non possono nemmeno trasferire 1000 € a settimana. Allora dovrei avviare la procedura di reclamo?

Non è necessario pubblicare gli screenshot qui. Spero che riusciranno davvero a ripagarti presto.

Se invii il tuo reclamo ora, verrà comunque sospeso fino allo scadere dei 14 giorni, quindi ti consiglierei di aspettare un po' e, si spera, il reclamo non sarà necessario. Che ne dici?

Certo, posso aspettare per lamentarmi, ma poi chiederei che mi venissero trasferiti tutti i miei saldi, così non devo perdere tempo con 500 euro al giorno. Hanno già infranto il loro mandato&co. Cosa ne pensi, in una procedura di reclamo saranno disposti a trasferire tutti i miei fondi dal mio conto?

Se posso intervenire, secondo la risposta del casinò, i requisiti sono chiaramente indicati. Hai fornito i documenti di conseguenza, per favore?

Secondo l'e-mail, si tratta di uno screenshot dei dettagli del tuo conto bancario (online banking) o di un estratto conto che mostra il tuo indirizzo completo. Presumo che tutti i documenti forniti finora dovrebbero contenere lo stesso indirizzo, in caso contrario potrebbe causare problemi.

Inoltre, quando li hai forniti? Perché potrebbe volerci del tempo per superare il controllo finale. I tuoi prelievi rimangono in modalità in sospeso fino al termine di questa verifica aggiuntiva.

Mi dispiace, ma davvero non ho una risposta alla tua domanda. Immagino che dovremmo aspettare per vedere il risultato.🤷‍♀️

Spero comunque che non ci sia bisogno che tu presenti un reclamo, e terrò le dita incrociate per questo.🤞

SÌ

Sì

Ora mi hanno scritto questo

Desideriamo informarvi che l'amministrazione del nostro casinò si riserva il diritto di effettuare pagamenti secondo un programma individuale. Imposta gli importi minimo e massimo per una transazione, nonché l'ora per questa transazione. Possono differire a seconda del metodo di prelievo, del livello del tuo account o di altri fattori rilevanti.

Il dipartimento finanziario elabora tutti i tuoi prelievi in base allo stato del tuo account e alla tua attività diretta.

500 EUR saranno completati il 31.05.2024

360 EUR sarà completato il 05.06.2024

CIAO,

Quindi in pratica li hai costretti a scrivere come pianificheranno i tuoi pagamenti? Sono curioso di sapere se rispetteranno le scadenze! Incrociamo le dita 🤞.

troveranno qualche motivo per non effettuare una transazione

Quindi questo mi sembra davvero promettente. Che ne dici?🤔 Speriamo solo che facciano come dicono e che tu possa riavere presto i tuoi soldi. Cerca di rimanere positivo e di non trarre conclusioni. Sicuramente terrò le dita incrociate e aspetterò la buona notizia.🤞

un casinò molto strano ora apparentemente funziona per prelevare i soldi.

Ciao Camilla Semmelhack,

Congratulazioni!

Il nostro dipartimento finanziario ha elaborato il pagamento del prelievo di 500 EUR.

In caso di domande, contatta la live chat o l'e-mail del nostro casinò kyc@snatchcasino.com .

Cordiali saluti,

Il team del dipartimento finanziario di Snatch Casino.

D'altra parte, hai inconsapevolmente superato tutti i requisiti e presumo che riceverai i soldi abbastanza presto. Penso che tu sia stato fantastico.

Il casinò invece è un po' disorganizzato, forse? 😀

Fateci sapere quando riceverete i soldi, giusto per essere sicuri che tutto vada bene.

hanno scritto più volte e inviato foto. Giocano con numeri di conto che non sono miei, chiedono sempre la stessa cosa. Continuo sullo stesso thread tranne che vedono quanto è lungo il ponte trasversale. ma qui hai una piccola parte del lungo dialogo

c'è qualcosa che manca? Ho presentato tutti i documenti? ha detto che è stato approvato.

SE13800000082727017247323962

ci sono troppi zeto. salve, ho inviato tutte le verifiche richieste dal casinò, le ho inviate e tutto risale a oggi e ieri, quindi le informazioni sono fresche

cercando di prelevare denaro e chiedendomi se i miei dati sono corretti.

"Fanno confusione con numeri di conto che non sono miei." - Potresti spiegarlo ulteriormente, per favore? Non sono sicuro di aver capito bene.🤷‍♀️

Pensavo che nel tuo post precedente avessi detto che il tuo prelievo era stato elaborato. Mi sbaglio?

Penso che non mancherà il tuo numero di conto. Hai mai ricevuto un trasferimento da loro? Hai controllato le tue coordinate bancarie nel tuo profilo su Snatch?