5 mesi fa
Axle mi dispiace, non riesco a trovare nulla con quale bonus ho giocato
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Snatch Casino - discussione generale (pagina 14)
5 mesi fa
Quindi non hai niente nella tua storia, vero? Quindi immagino che ti chiederei com'è possibile che a un certo punto fissino i tuoi soldi e tu non possa più prelevare anche se hai completato un rollover che il casinò ti ha detto di fare.
Lo trovo abbastanza strano e probabilmente ricorrerei a presentare un reclamo mentre ho annunciato di chiedere al nostro team di dare un'occhiata più approfondita all'intera situazione.
Cosa ne pensi?
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5 mesi fa
Ciao, ieri dopo il lavoro ho riguardato di nuovo l'intera cronologia dell'intero mese, non c'è niente. Ho potuto anche richiedere il pagamento normalmente, altrimenti non è possibile se il bonus non è stato utilizzato. Sì, vorrei presentare un reclamo, cosa devo fare? Grazie per l'aiuto
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5 mesi fa
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5 mesi fa
Avevo già scritto delle email a Snatchcasino, l'ultima ieri con la richiesta di copia delle vincite perché non riesco a trovarle. Non ricevo mai risposta, è tutto strano
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5 mesi fa
Scusa, ho dimenticato una cosa, quando ho giocato con un bonus ho vinto quasi 400 euro e poi il saldo è cambiato da denaro bonus a denaro reale. Poi ho guardato il mio profilo e sì, ho giocato con soldi veri per circa 200 euro. Non posso dirlo esattamente, ma anche questa vittoria non si trova da nessuna parte nella storia. È tutto molto strano
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5 mesi fa
Viene aggiunto sempre di più, quindi comincio a sentirmi piuttosto confuso.
Ed è per questo che un reclamo è probabilmente il passo migliore.
Se sei interessato, tocca questo link e archivialo qui . ⬅️
Vorrei anche aggiungere una guida che potrebbe essere utile su cosa aspettarsi dal reclamo stesso: informazioni e istruzioni per la risoluzione del reclamo
Spero che questo venga risolto nel modo più rapido ed equo possibile.
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5 mesi fa
OK, grazie mille, lo farò dopo il mio ultimo turno. Sono già confuso, ma so cosa è successo. Non mi aspetto una risposta da Snatchcasino, non credo che siano interessati a fare chiarezza. Ci vediamo allora, grazie
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5 mesi fa
Certo, se hai tempo puoi farlo. Vedremo come gestiranno la cosa. Da quello che ho visto, stanno cercando di risolvere i reclami, quindi spero che vada tutto bene. 🙂
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5 mesi fa
Spero che la cosa possa essere chiarita, perché come ho detto, non posso giocare a questo gioco con un bonus e vincere il jackpot senza avere la garanzia. Grazie mille
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5 mesi fa
Ho capito, vediamo cosa scoprirà la nostra squadra e dove andrà. Terrò le dita incrociate. 🤞
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5 mesi fa
Ciao, sì, vediamo. Non ho mai avuto problemi lì, i pagamenti sono molto rapidi e per il resto mi piace. Non ho idea del perché sia così adesso. Ho già vinto questo jackpot, ma ho giocato senza bonus e ho vinto. aspetterò e vedrò
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5 mesi fa
Questa è probabilmente la cosa più sensata da fare. Spero che tutto si risolverà presto quando dirai che il casinò è fondamentalmente fantastico e che puoi goderti il tuo tempo qui.
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5 mesi fa
Ieri ho rivisto tutti i miei progressi. Mi è successa una cosa simile l'anno scorso, ma non ho fatto nulla perché ero troppo stressata al lavoro. Non ci pensavo nemmeno più e adesso lascio tutto così. Se non ricevo i soldi, è così. Ho sicuramente riavuto i miei soldi, ma non puoi sopportare tutto. Spero che tu abbia un bel fine settimana.
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5 mesi fa
Sono d'accordo, non puoi lasciarlo così e forse devi combattere un po'. Se l'unica cosa che sacrifichi è il tempo, allora non penso che sia poi così male. Vedremo alla fine cosa ne verrà fuori. Spero che vada bene.
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5 mesi fa
Ciao, sì, lo spero anch'io e sembra che gli altri la pensino come me. Aspetta e vedi, sorridi. Buona settimana
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5 mesi fa
Vi ringrazio e vi auguro una settimana altrettanto ricca di buone notizie. 😉
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5 mesi fa
Ho richiesto un prelievo l'11 luglio. I documenti sono stati verificati, ma KYC mi chiede di inviare l'estratto conto con l'indirizzo.
Non ricevo l'estratto conto per posta..... Ho già inviato un estratto conto che ho scaricato dall'app della banca, uno screenshot del pagamento, uno screenshot dell'estratto conto, uno screenshot delle mie coordinate bancarie... . e ho già detto nella mia email che non ho questa dichiarazione con l'indirizzo, ma la loro risposta è sempre che devo inviare questo documento.
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4 mesi fa
Ciao, vedo che hai problemi con la verifica completa di te stesso nel casinò. Questo problema ha afflitto molti giocatori e capisco che in alcuni paesi non hai la possibilità di ottenere un documento del genere con tutte le informazioni.
Tuttavia, hai provato a chiamare la banca per vedere se sarebbe possibile se non riesci a ottenerlo tramite l'app?
In alternativa, se non riesci a verificare e il casinò continua a dirti la stessa cosa, puoi presentarci un reclamo e il nostro team cercherà di aiutarti.
Se sei interessato, basta toccare questo collegamento . ⬅️
Quindi pensi che proverai a risolverlo o chiederai aiuto?
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3 mesi fa
Stavo giocando al casinò Snatch, avevo inserito un bonus, stavo vincendo, i giri non erano finiti, mi ha comunque buttato fuori e sono entrato di nuovo e non avevo né soldi né bonus
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