11 mesi fa
Velobet è un ottimo sito. Ho effettuato la richiesta di prelievo di notte e quando mi sono svegliato la mattina seguente i soldi erano nel mio conto bitcoin. pagamento veloce e luminoso!!!!
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Velobet Casino - discussione generale (pagina 5)
11 mesi fa
Sono felice che ti piaccia questo casinò. C'è qualcos'altro che vorresti evidenziare, ad esempio un gioco o un provider preferito? In alternativa, c'è qualcosa che vorresti vedere migliorare nel casinò? 🙂
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11 mesi fa
Ho giocato solo su Sportsbook.
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11 mesi fa
Certo, quindi probabilmente lo sport è più la tua tazza di tè che il casinò. In tal caso, spero che continuerai a fare bene e a vincere il più possibile. Buona fortuna. 🙂
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11 mesi fa
@Radka - grazie per la spiegazione e ora capisco perché hai messo ciò che è nei loro termini.
Sarebbe utile aggiungere qualcosa nella sezione ' Non accetta giocatori dal Regno Unito' la registrazione potrebbe non essere bloccata quindi rischi di non poter ritirare le vincite (ad esempio)?
La mia chat dal vivo con Velobet Casino:
Me
Vengo dal Regno Unito e sono riuscito a registrarmi con te, ma a quanto ho capito non consenti ai giocatori del Regno Unito. Cosa fare per evitarlo? Se giocassi e vincessi, potrei ritirare le vincite?
Chat dal vivo
Dopo la verifica completa, sarai in grado di effettuare un prelievo. Devi verificare anche la tua identità, indirizzo ed e-mail.
Me
Quindi accetti giocatori dal Regno Unito?
Chat dal vivo
Accettiamo giocatori solo da quei paesi e regioni geografiche in cui il gioco d'azzardo online è consentito dalla legge. È responsabilità esclusiva del giocatore informarsi sulle leggi e sui regolamenti esistenti sul gioco d'azzardo nella giurisdizione specifica prima di piazzare scommesse sul sito web.
Me
Non stai rispondendo correttamente alla mia domanda - dici che non consente i giocatori del Regno Unito e invece lo fai - come funziona, per favore?
Chat dal vivo
Anche i giocatori del Regno Unito possono giocare sul nostro sito web.
Me
Non ritieni quindi necessario rimuovere il Regno Unito dall'elenco dei paesi soggetti a restrizioni per evitare confusione?
Chat dal vivo
Per favore aspetta, controllerò le informazioni per darti informazioni dettagliate
Smettono di rispondere e all'improvviso è apparso questo ma la chat era terminata!
Chiacchierata
Potresti specificare a quale punto ti riferisci nei nostri termini e condizioni?
Tieni presente che la chat verrà chiusa automaticamente per inattività.
Se non hai altre domande chiudo la chat con te e ti auguro una buona giornata e buona fortuna!
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11 mesi fa
https://casino.guru/profile/323214/rolling
Vedi il mio post sopra, l'ho pubblicato qui e l'ho condiviso con il fornitore della licenza Master Curaçao, ho scritto loro un'e-mail in precedenza!
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11 mesi fa
Se desideri presentare un reclamo al (CEG) devi fare clic sul sigillo di licenza sul sito Velobet.com, altrimenti non prenderanno in considerazione il tuo reclamo!
Scorri la pagina verso il basso, oltre il certificato di licenza, fino a questo:
Modificato da
Jaro 11 mesi fa
Motivo:
Accesso negato
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11 mesi fa
Grazie per il tuo aiuto, penso che alcuni giocatori troveranno utili queste informazioni.
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10 mesi fa
Ciao, posso chiederti quale processo hai seguito per ripristinarlo perché penso che la stessa cosa sia successa a me e ora sono preoccupato. Ho anche scritto un reclamo a velobet e non ho sentito nulla in 3 settimane
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10 mesi fa
Salve, può descrivere cosa è successo al casinò, per favore? Te lo chiedo per cercare di capire la situazione e forse sarebbe possibile aiutarti.
Per quanto riguarda il reclamo contro questo casinò, dove lo hai presentato? Ad un'autorità?
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10 mesi fa
Ciao. In sostanza ho presentato la denuncia a support@velobet.com come consigliato nella chat dal vivo. Apparentemente questo è stato inviato a un responsabile della conformità. Quindi ho inseguito e inseguito per circa 2 settimane e sembrava che nessuno sapesse del mio reclamo, quindi alla fine è stato finché non hanno trovato il mio reclamo. A questo punto la conformità è tornata e non sapevo ancora quale fosse il mio reclamo. Quindi ho dovuto rispedire tutto di nuovo. Non voglio parlarne male in alcun modo perché tutto il resto è stato fantastico. Ma questo reclamo riguarda un sacco di soldi e avrei sperato che dopo 4 settimane sarebbe stato risolto e rimborsato.
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Blaisep
10 mesi fa
Ciao. Mi spiace, non è questo l'argomento del mio reclamo. Si è verificato un problema con il sito con un errore interno. Ho ricevuto un'e-mail da info@velobet.com . Spero che questo venga risolto presto. Ho ancora fiducia in loro.
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1
10 mesi fa
Puoi dirmi come funziona qui e come puoi aiutare.
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1 anno fa
Dopo aver sollevato preoccupazioni riguardo ai miei depositi che mostravano un descrittore * dell'attuale società Webops Ltd (una società di cui non ho mai sentito parlare, e tanto meno da cui ho acquistato qualcosa), ho sfidato Velobet Casino e dopo molti scambi di e-mail hanno accettato di rimborsarmi tutti i miei depositi per un importo superiore a £ 580: ho ricevuto tutto il denaro!
*' I descrittori hanno lo scopo di aiutare il titolare della carta a identificare i prodotti o servizi acquistati'.
Se il titolare della carta non comprende facilmente il descrittore di fatturazione e non riconosce la transazione, è possibile avviare uno storno di addebito.
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10 mesi fa
Ciao!
Penso che potresti trovare questo post appena aggiunto piuttosto interessante:
Stammi bene!
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1
10 mesi fa
Ciao. In sostanza ho presentato la denuncia a support@velobet.com come consigliato nella chat dal vivo. Apparentemente questo è stato inviato a un responsabile della conformità. Quindi ho inseguito e inseguito per circa 2 settimane e sembrava che nessuno sapesse del mio reclamo, quindi alla fine è stato finché non hanno trovato il mio reclamo. A questo punto la conformità è tornata e non sapevo ancora quale fosse il mio reclamo. Quindi ho dovuto rispedire tutto di nuovo. Non voglio parlarne male in alcun modo perché tutto il resto è stato fantastico. Ma questo reclamo riguarda un sacco di soldi e avrei sperato che dopo 4 settimane sarebbe stato risolto e rimborsato.
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10 mesi fa
Che ne dici di presentare un vero reclamo adesso? Voglio dire, sfoglia questa guida e, se ci sei, usa questo link per iniziare lo spettacolo: https://casino.guru/complaints/createaaa
A differenza del casinò (dovevo dirlo), siamo felici di aiutarti anche qui sul forum, quindi non esitare a fare domande se ne hai.
Penso che dovresti lamentarti subito!
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10 mesi fa
Volevo solo fidarmi di Velo Bet per risolvere questo problema perché credo in loro. Aspetterò un paio di ore per vedere se ricevo una risposta perché sono molto deluso dall'ultima risposta che ho ricevuto.
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10 mesi fa
Certo, nessuna pressione. Volevo solo farti sapere che ci sono altri modi che potresti provare.
Per ora ti auguro buona fortuna!
Modificato dall'autore 10 mesi fa
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10 mesi fa
Se sollevo il mio problema qui, cosa accadrà dopo, per favore
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10 mesi fa
È tutto scritto nella guida, ricordi?
In poche parole, seguiranno questi passaggi:
Passaggio 1 : il giocatore compila un modulo di reclamo e lo invia.
Passaggio 2 : analizziamo il reclamo e le risposte del giocatore nel modulo e diamo un'occhiata al casinò e ai suoi Termini e condizioni.
Passaggio 3 : scriviamo una descrizione del reclamo per il nostro sistema e chiediamo al giocatore eventuali domande aggiuntive per comprendere tutto bene.
Passo 4 : Sulla base di tutto quello che sappiamo, proviamo a dare consigli al giocatore per vedere se la situazione può essere risolta facilmente, senza contattare il casinò.
Passo 5 : Se necessario, invitiamo il casinò a partecipare alla conversazione e a fornire la propria versione della storia.
Passaggio 6 : in base al risultato, chiudiamo e classifichiamo il reclamo, il che influenzerà il modo in cui verrà influenzato l'indice di sicurezza del casinò.
Una volta inviato, il reclamo viene esaminato dal nostro membro del team di prima risposta e, non appena terminato, il reclamo viene pubblicato. Subito dopo, ti verrà annunciato di presentare ulteriori informazioni, ad esempio le email associate.
Qualunque altra cosa? 😉
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10 mesi fa
Ciao Radka
Posso avere qualche consiglio. Come ho detto, darei a velobet la possibilità di risolvere il mio reclamo. Si è avvicinata la quarta settimana e in realtà ho ricevuto una risposta oggi. Sembrava che non riuscissero a vedere un problema con il sito, anche se ho scattato uno screenshot del problema. Questo importo i. Combattere per costa £ 3000. Oggi come gesto di buona volontà mi hanno offerto 1000 sterline. Per quanto bello sia, non è ancora il mio intero importo. Davvero no, avevano torto e non so quale azione intraprendere ora. Potete consigliarmi quali azioni dovrei intraprendere. Ho risposto loro perché è stato gentile, hanno offerto i 1000, ma sento che sanno che dovrebbe essere restituito l'intero importo.
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