Joo Casino - Il giocatore richiede un rimborso.

Ho depositato e sono andato a giocare solo per sapere che avevo fondi insufficienti. Il team di chat è stato così inutile che sento che il sito Web è una truffa. Ho chiesto un rimborso per essere detto di no e nessun numero da chiamare

Cara Charlotte,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, in modo da poter comprendere completamente l'intera situazione. Il tuo deposito è stato accreditato correttamente? Perché i fondi sono stati insufficienti? Hai provato ad attivare qualche offerta promozionale al momento del deposito? Se c'è qualche comunicazione rilevante, si prega di inoltrarlo a petronela.k@casino.guru . Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Cara Charlotte,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.