Il giocatore non è soddisfatto dell'RTP del casinò poiché non ha vinto nulla dal suo ultimo prelievo. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao caro team di Casino Guru, gioco in questo casinò dal 6 gennaio 2023. Ho ottenuto una vincita massima all'inizio con Gates of Olympus € 8000 hit. Sono stato molto soddisfatto e contento del casinò poiché la verifica e i prelievi sono stati elaborati rapidamente. Pubblicizzo anche il casinò ma non sono davvero ricompensato per questo, tranne per un credito bonus di € 250 con Scommessa 10x dove non ho vinto nulla. Ricevo anche il bonus standard dal casinò attraverso il mio livello VIP 12. In realtà sono soddisfatto ma attualmente dopo la vincita massima ho solo perso. Ho depositato un totale di € 9000 dalle vincite e ho perso dopo un mese. Questo non è giusto e normale per le probabilità RTP delle slot! Indipendentemente dal gioco a cui ho giocato o dalla scommessa, non puoi vincere nulla se non piccole somme con una scommessa alta. Sospetto che le slot siano state truccate dopo la vincita massima! Rivogliono il loro gel, che hanno perso, questo è l'obiettivo. Sfortunatamente, ci sono cascato e ho pubblicizzato il Loft Casino. Con la chat dal vivo e il supporto, sono scoraggiato solo dal fatto che mi contatteranno indipendentemente dal fatto che il manager sia Daniel o Adrian. Poi al momento si dice che non hanno niente per me e devo aspettare. Mi sento come se fossi in stallo e non ricevessi alcuna ricompensa per le promozioni!!! Carico tutto per dimostrare che puoi vedere di persona. Sono solo deluso. Voglio che le mie perdite vengano riaccreditate in modo da poter continuare a giocare per fare pubblicità. Ho anche dato una valutazione extra qui a Casino Guru, ovviamente prima negativa e poi positiva. Purtroppo non posso caricare altri allegati perché sono possibili al massimo solo 5 pezzi. Nemmeno il mio manager si è messo in contatto e ho inviato un'e-mail direttamente a manager@loft.partners Non ho ancora ricevuto alcun feedback e in Live e Supporto via e-mail al momento sono scoraggiato solo dal fatto che loro ti metterai in contatto con me diventare. Pertanto, ti chiedo, caro team di Casino Guru, di sostenermi. Un saluto Massi
Caro masi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo come ti ho spiegato tempo fa nel tuo reclamo presentato in precedenza ( qui ). A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo alcuna prova che dimostri che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Nick
Buongiorno Nick, il punto è che dopo un mese, e non in poco tempo, si sono persi molti soldi dopo una grossa vincita. Non credo sia giusto... qualche anno fa era equilibrato, perdevi e vincevi... con 1€ nei giri gratis vincevi più di 1000€... oltre 1000 volte le vincite sono diventate più di un rarità ... è dovuto a Pragmatic Play ... hanno cambiato e ridotto l'RTP per i casinò !!! Riguarda anche il fatto che non sono davvero ricompensato dal casinò per le mie promozioni. Dal momento che la chat dal vivo e il supporto mi scoraggiano e vogliono solo scoraggiarmi !! Quindi ti chiedo, Nick, di riesaminare il caso e di non perdere subito la speranza. Contatta tu stesso il casinò e parla con coloro che sono almeno amichevoli. Mi è stato promesso molto che il mio manager mi avrebbe contattato (Adrian).
Ti ho anche inviato un'e-mail sulla transazione ma non è stato possibile inviare l'e-mail ???! Posso provare tutto.
Ciao Nick, per favore supportami con il problema e contatta il Loft Casino Team e il mio manager Adrian. Mi hanno promesso più volte che mi avrebbero ricompensato per aver pubblicizzato Loft Casino. Grazie in anticipo. Distinti saluti
Ciao Niklas, ti ho già inviato le bozze via email. Te lo mando di nuovo... Nessun problema. Distinti saluti
E sì, sono felice di accettare la richiesta, ma devi incontrarmi e aiutarmi. 🙂
ciao masi,
Non ci hai ancora inviato alcuna prova di RTP truccato. Per quanto riguarda i bonus, questo non è affatto di nostra competenza. È puramente una decisione del casinò se concederti un bonus o meno e anche se ti limitassero da qualsiasi bonus, non c'è nulla che possiamo fare poiché i bonus sono una buona volontà del casinò.