La giocatrice argentina ha depositato 2200, ma i fondi non sono mai apparsi sul suo conto del casinò ed è stata disconnessa dal suo portafoglio virtuale. Abbiamo informato il giocatore che il problema doveva essere indagato dal fornitore di servizi di pagamento, il che potrebbe richiedere circa un mese. Il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi, quindi il reclamo è stato respinto per mancanza di comunicazione.
Ciao, ho effettuato un deposito di 2200 e non è mai apparso sul mio conto e sono stato disconnesso dal mio portafoglio virtuale.
Caro coccosa98,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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