Il giocatore dalla Germania ha fatto sparire i suoi fondi dal conto. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.
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N1 Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.
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Importo:: 10 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
8.9
N1 Casino ha un Indice di sicurezza di 8,9: si tratta di un casinò sicuro, adatto alla maggior parte dei giocatori. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Ho comprato la scatola fortunata per 50 euro ... ovviamente ho perso tutti i miei soldi veri il più velocemente possibile ... ho ottenuto i brutti 75 giri gratuiti e sono riuscito a ottenere dei soldi bonus insieme ..
Non potevo fare scommesse con esso in nessun gioco perché i giochi dicevano saldo 0, anche se erano 10 euro. Ho parlato con il ragazzo dell'assistenza e mi ha assicurato che avevo i soldi in saldo ... mi ha dato alcuni consigli copia incolla su come svuotare la cache e cookie (come se il saldo non fosse lato server) e chiuso la chat. ho valutato male..La prossima cosa che so è che il mio saldo era davvero 0 e il denaro era sparito..Sono solo 10 Euro ma non sai mai cosa ne ottieni...Stai lontano da loro, fanno truffe.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Caro Cutzi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente o prova a sostegno di petronela.k@casino.guru ?
Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Buona giornata!
Si è verificato un problema con il bonus che è stato accreditato al giocatore il 2 maggio, si è verificato un problema con un saldo visibile. Tuttavia, il bonus è stato riaccreditato il giorno successivo e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, N1 Casino Team , per il tuo aiuto.
Caro Cutzi ,
Potresti confermare che il problema è stato risolto con successo? Attendiamo un vostro riscontro.
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