Il giocatore dalla Germania ha fatto sparire i suoi fondi dal conto. Il reclamo è stato respinto in quanto non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal giocatore in merito ai nostri messaggi e alle nostre richieste.
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N1 Casino - Il saldo attivo del giocatore è scomparso.
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Importo:: 10 €
N1 Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Ho comprato la scatola fortunata per 50 euro ... ovviamente ho perso tutti i miei soldi veri il più velocemente possibile ... ho ottenuto i brutti 75 giri gratuiti e sono riuscito a ottenere dei soldi bonus insieme ..
Non potevo fare scommesse con esso in nessun gioco perché i giochi dicevano saldo 0, anche se erano 10 euro. Ho parlato con il ragazzo dell'assistenza e mi ha assicurato che avevo i soldi in saldo ... mi ha dato alcuni consigli copia incolla su come svuotare la cache e cookie (come se il saldo non fosse lato server) e chiuso la chat. ho valutato male..La prossima cosa che so è che il mio saldo era davvero 0 e il denaro era sparito..Sono solo 10 Euro ma non sai mai cosa ne ottieni...Stai lontano da loro, fanno truffe.
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Cutzi,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore inoltrare la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente o prova a sostegno di petronela.k@casino.guru ?
Conferma di non aver fornito l'accesso al tuo account a nessun altro.
Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Petronella
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Pubblico
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1 anno fa
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Buona giornata!
Si è verificato un problema con il bonus che è stato accreditato al giocatore il 2 maggio, si è verificato un problema con un saldo visibile. Tuttavia, il bonus è stato riaccreditato il giorno successivo e ci scusiamo per gli eventuali disagi causati.
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, N1 Casino Team , per il tuo aiuto.
Caro Cutzi ,
Potresti confermare che il problema è stato risolto con successo? Attendiamo un vostro riscontro.
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