Buona giornata
Grazie per la tua offerta di aiutarmi in questo.
Dopo molto tempo avanti e indietro e dopo giorni in cui finalmente abbiamo ricevuto una risposta via e-mail (non solo tramite chat di supporto), siamo finalmente riusciti a risolvere il problema.
Sfortunatamente, l’importo che ho potuto prelevare non si avvicinava minimamente all’importo iniziale.
Ma si sono resi conto che non potevo dare loro la conferma del deposito da un conto paysafe perché lo avevo fatto utilizzando i voucher.
Abbiamo anche concordato che in futuro effettuerò il deposito direttamente tramite Mifinity, così potrò poi trovare la conferma del deposito che desidero.
Quindi è deciso. Tuttavia, grazie mille per la tua offerta di aiuto, non ti senti solo contro un'azienda/organizzazione.
Ho ancora una domanda su un altro pagamento (altro casinò).
Penso che abbiano ragione, ma non ne sono sicuro al 100%.
Quando ho voluto effettuare il prelievo, mi hanno detto che avevo superato la puntata massima per giro.
Penso di sapere dove, c'è un gioco di bingo del genere, il mio valore iniziale che ho giocato per le palline in arrivo era di € 0,20, quando le palline principali sono passate si possono far uscire anche palline singole.
Ma per ogni individuo devi pagare in base a quanto è alto il profitto possibile e, soprattutto, quanto sei vicino ad esso. E questo valore può variare notevolmente.
Da o.o1€ a 13,00€ (vale almeno una partenza iniziale di 0,20€).
In ogni caso ho comprato palline extra per avere le 3 palline che mi mancavano per il premio principale, inizialmente erano valori molto bassi, al massimo 3€, ma le ultime 3 erano poi 10€, 11€ e poi 13,40€ oppure COSÌ.
Con quello ho vinto anche 250€.
In ogni caso, a parte i 20€ (che ho versato), mi hanno tolto tutto il resto.
Penso che tu abbia ragione, ma volevo comunque chiedertelo.
Soprattutto ho potuto vincere di nuovo con i restanti 20€ (al momento non è attivo alcun bonus).
Ma non potranno portarmi via questi nuovi profitti, vero?
Non ho fatto scommesse superiori a 5€, ma visto che il bonus non è più valido potrei fare anche questo e mi devono pagare la nuova vincita, giusto?
Distinti saluti
Oliver A*****
Good day
Thank you for your offer to help me with this.
After a long time back and forth and after days of finally getting an answer via email from them (not just support chat), we were finally able to sort it out.
Unfortunately, what I was able to withdraw was nowhere near the initial amount.
But they realized that I couldn't give them confirmation of the deposit from a paysafe account because I did it using vouchers.
We also agreed that in the future I will make the deposit directly via Mifinity, so I will then be able to find the deposit confirmation I want.
So that's settled. Nevertheless, thank you very much for your offer to help, you don't feel alone against a company/organization.
I still have a question about another payout (other casino).
I think they are right, but I'm not 100% sure.
When I wanted to make the withdrawal, they said that I had exceeded the maximum bet per spin.
I think I know where, there is a bingo game like that, my initial value that I played for the balls to come was €0.20, when the main balls are through you can also have individual balls come out.
But for each individual you have to pay according to how high the possible profit is and, above all, how close you are to it. And this value can vary greatly.
From o.o1€ to 13.00€ (worth at least an initial start of 0.20€).
In any case, I bought extra balls to get the 3 balls that I was missing for the main prize, initially they were very low values, at most 3€, but the last 3 were then 10€, 11€ and then 13.40€ or so.
I also won €250 with that.
In any case, apart from the €20 (which I paid in), they took away everything else.
I think you're right, but I still wanted to ask.
Above all, I was able to win again with the remaining €20 (no bonus is running now).
But they can't take these new profits away from me, can they?
I didn't make any bets over €5, but since the bonus is no longer running, I could even do this and they have to pay me my new winnings, right?
Best regards
Oliver A*****
Guten Tag
Danke für ihr Angebot mir dabei zu helfen.
Nach langem hin und her und nach Tagen endlich Antwort per E-Mail von denen(nicht nur Support Chat) bekommen, konnten wir es endlich klären.
Leider war was ich abheben konnte bei weitem nicht mehr der Anfangs Betrag.
Aber sie haben es eingesehen, das ich ihnen keine Einzahlungsbestätigung von einem paysafekonto geben kann, da ich es ja über Voucher gemacht hatte.
Des weiteren haben wir uns geeinigt das ich in Zukunft direkt über Mifinity die Einzahlung machen werde, da werde ich dan auch die gewollten Einzahlungsbestätigung auftreiben können.
Das hat sich also erledigt. Trotzdem vielen vielen Dank für ihr Angebot zu Helfen, da fühlt man sich nicht alleine gegen eine Firma/Organisation.
Eine Frage bezüglich einer anderen Auszahlung(anderes Casino) hätte ich noch.
Ich glaube schon das diese im Recht sind aber 100% sicher bin ich nicht.
Als ich die Auszahlung tätigen wollte, haben sie gesagt das ich die Maximale höhe von Einsatz pro spin überschritten habe.
Ich glaube zu wissen wo, es gibt da so ein Bingo Spiel, mein initial wert den ich gespielt habe damit die bälle kommen war 0.20€, wenn die Hauptbälle durch sind kann man zusätzlich einzelne bälle kommen lassen.
Für jeden einzelnen muss man aber dementsprechend wie hoch der noch mögliche gewinn ist und vor allem wie nah dran man an dem ist, zahlen. Und dieser wert kann aber sehr stark variieren.
Von o.o1€ bis 13.00€(mindestens mit 0.20€ initial start wert).
Jedenfalls habe ich da dan um die 3 bälle die mir für den Hauptgewinn gefehlt haben noch zu bekommen extra bälle gekauft, anfangs waren es sehr tiefe werte, höchstens 3€, die 3 letzten waren dan aber 10€, 11€ und dan 13.40€ oder so.
Damit habe ich dan auch 250€ gewonnen.
Jedenfalls haben sie mir bis auf 20€(die ich eingezahlt habe alles andere weggenommen.
Ich glaube schon das sie im recht sind, wollte trotzdem mal nachfragen.
Vorallem kommt jetzt dazu, das ich mit den übrigen 20€ (jetzt läuft auch kein boni mehr) wider gewinnen konnte.
Diese neuen Gewinne können sie mir aber nicht mehr wegnehmen oder?
Habe zwar keine Einsätze von über 5€ gemacht aber da ja kein boni mehr läuft könnte ich dies sogar und sie müssen mir meine neuen Gewinne auszahlen, oder?
Freundliche Grüsse
Oliver A*****
Modificato da un admin di Casino Guru
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