Recensione di Betfinal Casino

Il giocatore ''COLTERWOOD'' ha aperto un reclamo riguardo a Betfinal Casino confiscando le sue vincite. Il motivo fornito dal casinò era che il giocatore aveva violato i termini relativi all'utilizzo della VPN. Dopo l'indagine iniziale, al casinò è stato chiesto di fornire ulteriori prove per dimostrare che il giocatore era stato collegato a un'attività illegale, tuttavia, il casinò ha rifiutato di farlo. Pertanto, la denuncia è stata archiviata in quanto irrisolta

Un giocatore dalla Russia ha fatto due richieste di prelievo di $ 150 e $ 300, ha inviato tutti i documenti necessari al casinò per la verifica dell'account e subito dopo ha ricevuto la conferma della sua ricezione e anche del pagamento in corso di elaborazione. Alla fine, il giocatore ha ricevuto solo $ 127 e il loro account è stato sospeso a causa del paese di residenza inserito nell'elenco dei paesi soggetti a restrizioni. Tuttavia, al momento della registrazione la Russia non era ancora limitata ed è per questo che il giocatore voleva recuperare il resto dei suoi soldi. Sfortunatamente, il casinò ha smesso di comunicare con loro e questa denuncia è rimasta irrisolta.

Il cliente voleva ritirare i propri fondi ma non ha ricevuto nulla per molto tempo e l'unica risposta del supporto del casinò era che era ancora in fase di elaborazione. Il casinò non ha mai risposto a questa lamentela.

Il cliente aveva richiesto prelievi dal proprio account ma, invece, il loro account è stato sospeso a causa di una modifica delle condizioni del casinò, in particolare, il paese del cliente è stato aggiunto all'elenco dei Paesi con restrizioni. Il casinò aveva pagato al cliente una frazione dei suoi depositi, ma il cliente sosteneva che avrebbero dovuto essere pagati tutti i loro depositi e le vincite dal casinò, poiché il cliente vinse prima che il paese venisse escluso. Il casinò ha risposto che hanno restituito tutti i depositi ma il cliente ha negato questo reclamo e non si sono registrati progressi in questo caso.

Il cliente voleva ritirare la vincita e dopo aver inviato i documenti di verifica al casinò, il loro account era stato bloccato all'improvviso. Dopo aver chiesto perché è stato bloccato, il casinò ha citato una violazione dei termini e delle condizioni e che avrebbero rimborsato solo il deposito del cliente. Dopo aver negato di aver violato i termini, il cliente ha richiesto una spiegazione, ma il casinò non ha fornito alcuna prova concreta delle sue affermazioni, pertanto questa lamentela è considerata a favore del cliente.

Il cliente voleva prelevare denaro ma non aveva ricevuto nulla per molto tempo. Quando contattavo l'assistenza del casinò, l'unica risposta che ricevevano era che era ancora in elaborazione. Il casinò non ha risposto a questa lamentela.