Recensione di King Jack Casino

Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto un prelievo di £ 6.500 e ha inviato tutti i documenti per la verifica tranne la patente di guida perché non ne possedeva uno. Il casinò ha affermato che la verifica del suo account non è riuscita e ha confiscato le sue vincite. Successivamente, il casinò ha accettato da lui più documenti per verificare l'account, ma alla fine la loro decisione è stata sempre la stessa. Non gli hanno mai pagato le sue vincite e il reclamo rimane irrisolto.

Il giocatore ha inviato i documenti per la verifica, ha depositato £ 1.300 e ha vinto £ 6.200 ma successivamente, il loro account è stato chiuso. Il casinò ha chiesto al giocatore di fornire una dichiarazione di Neteller negli ultimi 5 mesi, ma il casinò non è stato soddisfatto e ha chiesto una prova delle entrate. Il giocatore non è stato in grado di fornirlo perché il loro reddito è stato inviato sul conto bancario della madre. Il casinò ha quindi suggerito al giocatore di contattare l'eCorga e si è rifiutato di discutere ulteriormente della questione. Nessun altro aggiornamento su questo caso è disponibile.

Il giocatore giocava nel casinò con denaro bonus e quando voleva ritirare le sue vincite, il casinò non lo permetteva e confiscava l'intero saldo del conto tranne il deposito. Il casinò lo ha accusato di non aver rispettato i termini e le condizioni del bonus che gli sono stati inviati via e-mail, tuttavia, secondo il giocatore, il codice bonus che ha ricevuto nel suo profilo e non in un'email, quindi ha fatto affidamento sui termini del bonus che sono scritti e specificati nella pagina del casinò.

Anche se il giocatore era autoescluso dal casinò, stavano ancora accettando depositi da loro per un totale di £ 6.925. Il casinò non ha fornito al giocatore una spiegazione ed è per questo che ha deciso di provare a risolvere questo problema con UKGC. Non ci sono ulteriori informazioni fornite.