Recensione di The Grand Ivy Casino

Il giocatore del Regno Unito ha vinto 300 dopo averne depositati 20 ma il sistema si è bloccato richiedendo nuovamente la registrazione. Nonostante abbiano tentato di accedere nuovamente e presentare un reclamo, hanno perso l'accesso alle loro vincite e credono che il casinò si rifiuti di risolvere il problema.

Il giocatore canadese ha avuto un'autoesclusione attiva in un casinò gemello a causa di un problema con il gioco. Credono che non avrebbero dovuto essere autorizzati ad aprire un nuovo conto con The Grand Ivy Casino. Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.

Il giocatore "HWEAVE85" ha provato a effettuare un prelievo di GBP 50 e gli è stato chiesto un estratto conto. Il giocatore ha inviato l'estratto conto e gli è stato detto di aspettare 7 giorni. Poiché a quel punto non c'era alcun pagamento, il giocatore ha contattato il casinò e gli è stato detto di inviare un altro estratto conto per dimostrare di non aver ricevuto i soldi. Il casinò ha quindi dichiarato che la transazione era fallita e di attendere altri 10 giorni per il pagamento, quindi alcuni giorni dopo gli hanno nuovamente detto di attendere 1 - 3 giorni per elaborare e fino a 10 giorni per ricevere il pagamento. Non c'è stata risposta a questa denuncia sul sito web del mediatore.

Il giocatore si è lamentato di aver aspettato la sua richiesta di prelievo per 6 giorni. La chat dal vivo non è stata in grado di fornire alcuna informazione a parte il ritiro che era stato esaminato dal team competente e che gli avrebbero risposto il prima possibile.

Il giocatore si è lamentato del ritardo nel pagamento. In primo luogo, il casinò ha detto che c'erano problemi con il fornitore di servizi di pagamento e quindi il pagamento è stato inviato al conto bancario chiuso del giocatore. Il giocatore si aspettava che il pagamento venisse inviato allo stesso metodo utilizzato per il deposito, come indicato nei loro T&C, che sarebbe Paypal.

Il giocatore dal Regno Unito ha depositato £ 40. Ha scoperto che il casinò non ha un gioco, vorrebbe giocare, quindi ha deciso di chiedere un rimborso del suo deposito. Quindi ha chiuso il suo account a causa della decisione del fornitore.

Il giocatore ha fatto una richiesta di prelievo di denaro dal suo account e questo processo ha richiesto molto tempo. Il casinò ha risposto che avrebbe cercato di risolvere questo problema. Invece, il casinò non ha pagato le vincite al giocatore e AskGamblers ha chiuso questo reclamo come irrisolto perché il casinò non ha fornito prove sufficienti del senso di colpa del giocatore.