Recensione di Casino Cruise

Il giocatore norvegese è stato accusato di aver violato i Termini e condizioni del bonus. Il casinò ha confiscato le vincite del giocatore. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

Il giocatore della Guyana ha chiesto il rimborso. Il casinò l'ha poi ignorata per settimane. Poiché il motivo del rimborso era che non aveva vinto nulla, siamo stati costretti a respingere questo reclamo.

Il giocatore 'GINGERBADGER88' ha depositato 450£ al casinò e ha vinto 800£. Ha quindi voluto ritirare le sue vincite e ha fornito i documenti richiesti dal casinò. Tuttavia, il casinò ha bloccato l'account del giocatore a causa dell'autoesclusione tramite GAMSTOP che era stata eseguita dal giocatore. Il giocatore ha affermato di aver rimosso l'autoesclusione e di aver inviato una certificazione da GAMSTOP al casinò. Secondo il giocatore, il casinò gli ha inviato un'e-mail di conferma sul processo di prelievo in fase finale. Poiché il casinò continuava a ritardare il trasferimento delle vincite del giocatore, il giocatore ha contattato un organismo di regolamentazione. Non ci sono state informazioni da allora.

Il giocatore dal Regno Unito ha richiesto il ritiro una settimana fa. Non è stato ancora ricevuto. A pochi giorni dall'invio del reclamo, il giocatore è riuscito a ricevere il proprio ritiro e il reclamo è stato risolto.

Il giocatore indiano ha chiesto il ritiro. Purtroppo è in sospeso a causa della verifica in corso. Dopo 2 settimane il casinò ci ha informato che il giocatore è già verificato e in grado di ritirarsi. Tuttavia, il giocatore ha perso i suoi soldi nel casinò e ci ha chiesto di chiudere questo caso.

La vincita di Hannah è stata confiscata a causa della violazione della regola del casinò mentre lei stava scommettendo oltre il limite indicato. Si sentì molto delusa e affermò di aver seguito tutte le regole di conseguenza. Il caso è rimasto irrisolto.

Il giocatore ha richiesto un prelievo ma ha fornito al casinò i dettagli errati del proprio conto bancario. Hanno aiutato il giocatore a rintracciare i soldi e li hanno trovati non nella banca del giocatore, ma in Trustly. Il casinò stava solo aspettando che rispedissero i soldi ed erano disposti a riaccreditarli sul conto di gioco del giocatore. Non ci sono ulteriori aggiornamenti, quindi non sappiamo davvero se il giocatore ha ricevuto la vincita o meno.

Rebecca ha vinto oltre £ 8.000 e il casinò l'ha accusata di un'attività fraudolenta abusiva. Sosteneva che era impossibile dal momento che leggeva e seguiva tutte le regole di conseguenza. Il caso è rimasto irrisolto, senza ulteriori aggiornamenti disponibili.

Il giocatore è stato accusato di autoesclusione nel sito gemello del casinò e gli è stata negata la vittoria. Il giocatore ha affermato di aver chiuso temporaneamente il proprio account solo per sei mesi ma non si è mai auto-escluso. Il giocatore ha deciso di chiedere aiuto alla MGA (Malta Gaming Authority) e stava ancora aspettando la loro risposta. Ecco perché il caso è rimasto irrisolto.