Recensione di GMSlots Casino

Il giocatore si è lamentato del ritardo nel pagamento delle sue vincite. Erano già passati 6 giorni dalla sua richiesta di prelievo e il supporto del casinò gli diceva solo di aspettarsi presto un pagamento. Il casinò ha ignorato questo reclamo.

Il giocatore ha avuto problemi con la verifica dell'account. Ha detto che il casinò stava richiedendo uno screenshot di alcuni dettagli dalla sua carta di credito, ma non c'erano tali sezioni sulla sua carta. Il casinò insisteva su questo documento. Hanno ignorato questa lamentela.

Un giocatore dalla Russia si è lamentato di aver chiesto al casinò di chiudere il suo account perché non voleva più giocare lì, tuttavia, il casinò si è rifiutato di farlo e ha invece voluto discuterne ulteriormente. Il casinò non ha risposto a questo reclamo.

Il giocatore "Nurgul" ha richiesto un ritiro delle sue vincite di 129640RUB il 03.09.2020 e il 07.09.2020 e il 03.10.2020 l'account era stato verificato. Successivamente, il 03.10.2020 il pagamento è stato annullato per motivi tecnici. Il 04.10.2020 al giocatore è stato chiesto di inviare una scansione dei documenti per la procedura di verifica standard, e così ha fatto. L'11.10.2020 l'account del giocatore è stato bloccato a causa di un abuso del bonus in base alla clausola 11.1.2 come affermato dal casinò, ma senza fornire prove. Non ci sono state ulteriori reazioni dal casinò e il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore si è lamentato del fatto che dopo una richiesta di prelievo il suo account è stato bloccato. Ha affermato di non aver violato alcun termine. Non ci sono state reazioni o ulteriori informazioni e il reclamo è stato archiviato come irrisolto.

La giocatrice 'ANASTASIA0890', dalla Russia, ha richiesto un prelievo e ha aspettato per circa 2 mesi la verifica del suo conto. Dopo quel periodo, il casinò le ha inviato un'e-mail accusandola di aver violato la clausola 11.1.2 dei termini del casinò e ha bloccato il suo account. Quando ha chiesto ulteriori prove sulla violazione, il casinò non è riuscito a farlo. Non c'erano ulteriori informazioni dal casinò e il reclamo è stato chiuso come irrisolto.

La giocatrice "Dashaa", dalla Russia, ha richiesto un prelievo di 3000RUB ma anche 2 mesi dopo non aveva ricevuto i loro soldi. Ha cambiato il numero della carta ma ancora nessun pagamento. L'unica risposta dell'assistenza è stata che l'account era in fase di verifica. Non c'erano ulteriori informazioni e il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore 'surgeon133', dalla Russia, ha richiesto un prelievo di 6000RUB. Ha fornito tutti i documenti richiesti, ma il casinò richiedeva anche alcune informazioni dal portafoglio elettronico del giocatore che non era disponibile lì, quindi il giocatore ha pensato che il casinò stesse solo ostacolando il mancato pagamento delle vincite. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.

Il giocatore dalla Russia ha richiesto i prelievi mesi fa, ma non è stato elaborato. Il reclamo è stato archiviato come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ha collaborato alla risoluzione del reclamo. Non ci sono stati progressi nemmeno due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.

Il giocatore ha notato un problema con il prelievo dei propri fondi e gli è stato detto che i pagamenti ritardati erano legati alla verifica finanziaria del conto. Dopo alcune settimane, il giocatore ha ricevuto due pagamenti, ma nel complesso c'erano ancora 445.000 RUB rimasti nell'account del giocatore in sospeso.