Recensione di MaxCasino.io

La giocatrice irlandese ha presentato un reclamo per un limite non autorizzato delle sue vincite alle slot su Max Casino, in cui 7.200 € sono stati prelevati dal suo conto senza una chiara giustificazione. Ha richiesto il ripristino dell'intero saldo e una prova esplicita della regola utilizzata per il limite, ritenendo di aver rispettato tutti i requisiti. Il Team Reclami ha tentato di risolvere il problema contattando il casinò per chiarimenti, ma non ha ricevuto risposta. Di conseguenza, il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto" a causa della mancanza di collaborazione da parte del casinò e alla giocatrice è stato consigliato di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò in futuro.

Il giocatore giapponese aveva depositato 160 euro e aumentato il suo saldo a 1.438 euro, ma, dopo aver richiesto un prelievo, si è trovato di fronte alla confisca di 1.278 euro a causa di una presunta violazione dei termini di servizio. Il suo conto è stato chiuso senza consenso e il giocatore ha affermato di non aver mai piazzato scommesse contrarie. Nonostante i tentativi di risolvere il problema, il casinò non ha risposto ed è stato notato che il casinò operava senza una licenza valida. Il reclamo è stato contrassegnato come "irrisolto", con la raccomandazione di prendere in considerazione le recensioni e le valutazioni del casinò per futuri impegni.

Al giocatore del Quebec sono state confiscate vincite per 13.000 € da MaxCasino, in base a termini non divulgati relativi a una regola di vincita massima di cui non era a conoscenza durante il gioco. Nonostante avesse rispettato il requisito di rollover, l'assistenza si è rifiutata di fornire trasparenza o di inoltrare il suo reclamo. Il giocatore ha cercato una mediazione per recuperare l'intero importo delle sue vincite e risolvere la mancanza di una comunicazione chiara. La questione è rimasta irrisolta a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di informazioni, portando all'archiviazione del reclamo, sebbene l'opzione di riaprirlo fosse disponibile in futuro.