Recensione di Mega Bonanza Casino

Un giocatore ha richiesto due prelievi da Mega Bonanza Casino il 12 dicembre 2024, ma dopo 56 giorni non ha ricevuto alcun pagamento. Nonostante le e-mail o la chat live inviate a intervalli di pochi giorni, il giocatore ha continuato a ricevere risposte identiche, che citavano elevati volumi di riscatto e problemi interni. Sebbene un precedente prelievo di 1.600 $ fosse stato elaborato in 10 giorni, questi due riscatti sono rimasti irrisolti nonostante le molteplici promesse di escalation. Il giocatore ha criticato la scarsa organizzazione e comunicazione del casinò. Il reclamo è rimasto senza risposta da parte del casinò.

Un giocatore ha segnalato difficoltà nel riscattare vincite elevate al Mega Bonanza Casino. Dopo aver inviato la prova dei depositi e la titolarità del conto bancario, il casinò ha richiesto la verifica del metodo di pagamento. Il giocatore ha spiegato di utilizzare Apple Pay, che mostra cifre finali diverse rispetto alla carta fisica, e ha fornito estratti conto bancari come prova. Nonostante la richiesta, due richieste di prelievo, inizialmente di 12.000 $ e 7.000 $, sono state rifiutate e riaccreditate sul conto. Il casinò non ha risposto al reclamo e il problema è stato chiuso perché irrisolto.

Un giocatore ha riscontrato un problema con un prelievo presso Mega Bonanza Casino. Ha segnalato che il casinò ha richiesto un'ulteriore verifica KYC, nonostante avesse già inviato i documenti richiesti per un precedente prelievo andato a buon fine. La richiesta di prelievo è stata respinta e il casinò non ha risposto al suo reclamo.

Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo tre settimane prima, consistente in due riscatti di $100 e $250, ma non aveva ricevuto i fondi. Nonostante le numerose comunicazioni con il Servizio Clienti, continuava a ricevere la stessa risposta in merito al ritardo. Alla fine, abbiamo chiuso il reclamo a causa della sua assenza di risposta alle richieste di informazioni e ai solleciti. Il giocatore è stato informato che avrebbe potuto riaprire il reclamo in futuro se avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore ha contattato più volte Mega Bonanza Casino in merito a una richiesta di riscatto del 10 dicembre 2024, in sospeso da quasi un mese. Ogni richiesta ha ricevuto la stessa risposta, ovvero che era in fase di revisione. Nonostante il casinò affermasse di elaborare i pagamenti entro 10 giorni lavorativi, il giocatore ha notato che altri ricevevano i loro fondi più velocemente ed è diventato scettico sulle pratiche del sito. Il casinò non ha reagito al reclamo.

Il giocatore ha richiesto un riscatto di 194 SC al Mega Bonanza Casino, ma dopo tre settimane di attesa, il giocatore non aveva ancora ricevuto i suoi fondi. Nonostante i molteplici contatti con l'assistenza clienti, gli è stato ripetutamente detto che il problema sarebbe stato risolto entro 24-48 ore, ma ciò non è accaduto. Il giocatore ha espresso frustrazione per la mancanza di risposte utili e comunicazioni di follow-up da parte del team di assistenza durante l'intero processo. Il reclamo è stato lasciato senza alcuna reazione da parte del casinò.

Un giocatore ha avviato una richiesta di riscatto al mega Bonanza Casino e ha ricevuto un'e-mail di conferma che era stata approvata e che sarebbe stata inviata alla banca entro 3-5 giorni lavorativi. Tuttavia, lo stato è rimasto "elaborato" e, dopo aver parlato con diversi agenti che hanno fornito informazioni incoerenti, il giocatore si è sentito confuso e deluso per il ritardo. Nonostante la comunicazione in corso e le affermazioni di un'escalation del problema, il giocatore ha continuato a ricevere le stesse risposte, il che ha portato alla frustrazione per il pagamento di $ 4.000. Il casinò non ha reagito al reclamo.

Il giocatore ha vinto $ 200 e ha ricevuto il pagamento, ma poi ha vinto altri $ 250, che Mega Bonanza Casino ha rifiutato di pagare, sostenendo che il suo conto bancario non era stato verificato. Il giocatore ha spiegato che il suo conto terminava con 5606, non 7602, e che non poteva fornire un numero di conto completo per motivi di sicurezza. Nonostante le numerose e-mail in cui si chiedeva aiuto, il giocatore ha continuato a ricevere risposte inutili e ha richiesto assistenza per la controversia. Nessun rappresentante del casinò ha risposto al reclamo, che è stato chiuso come irrisolto.

Il 3 dicembre 2024, il giocatore ha riscattato $ 750 e ha ricevuto la conferma che i fondi sarebbero stati depositati entro tre giorni lavorativi. Quasi cinque giorni dopo, non avevano ancora ricevuto i soldi. Nonostante i molteplici tentativi di contattare l'assistenza, hanno ricevuto le stesse risposte poco utili. Non c'è stata alcuna risposta dal casinò in merito a un reclamo pubblico, quindi è stato chiuso come irrisolto.

Il giocatore ha vinto $ 1.300 il 21 settembre, ma ha scoperto che il suo account già verificato era limitato. Ha inviato volontariamente le informazioni bancarie, anche se non erano richieste per la verifica. Ha provato a chiamare l'assistenza, ma il numero non funzionava. Il casinò non ha reagito al reclamo, quindi è rimasto irrisolto.