Servizio pessimo, è passata più di una settimana da quando la mia richiesta di prelievo è stata approvata e l'elaborazione è iniziata. L'avevo richiesta giovedì mattina alle 5:59. Oggi, giovedì 27 agosto, sono le 16:48 e il mio prelievo non è ancora stato elaborato dal casinò! Mi era stato detto che sarebbe stato elaborato entro 3-5 giorni lavorativi! Un rappresentante del casinò mi ha detto che ieri era il quinto giorno lavorativo. Quindi oggi è il sesto giorno lavorativo, ma il mio prelievo risulta ancora non elaborato dal casinò!
Ieri un rappresentante mi ha detto che era il quinto giorno, quindi oggi è il sesto, ma sto ancora aspettando che la transazione venga effettivamente elaborata.
Vorrei sapere come posso inoltrare il mio reclamo a qualcuno della direzione aziendale, non ne posso più di sentirmi dire di avere pazienza.
- Tempi di elaborazione dei prelievi ritardati
- Servizio clienti pessimo
