Recensione di Spins Of Glory Casino

La giocatrice portoghese aveva soddisfatto con successo il requisito di rollover per un bonus e aveva tentato di prelevare vincite di 20 euro tramite bonifico bancario. Nonostante avesse ricevuto un'e-mail di conferma che il prelievo era stato completato, i fondi non apparivano sul suo conto, il che ha portato a sospettare una frode. Il problema è stato risolto dopo che la giocatrice è stata informata che l'elaborazione del prelievo avrebbe potuto richiedere tempo e ha confermato la risoluzione del suo reclamo.

Il giocatore croato aveva richiesto un prelievo prima di presentare questo reclamo. Purtroppo, le sue vincite non erano ancora state ricevute. Il Team Reclami aveva tentato di assisterlo contattando il giocatore e richiedendo le informazioni necessarie per indagare sul ritardo. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora decidesse di riprendere la comunicazione.

Il giocatore tedesco ha dovuto vedersi chiudere il conto dal casinò dopo aver vinto oltre 1.000 euro con bonus e scommesse con soldi veri. Per due mesi, non ha ricevuto risposta in merito al suo saldo, nonostante l'invio di cinque email. Il Team Reclami ha concluso che, a causa di una conoscenza insufficiente delle problematiche relative alle scommesse sportive, l'indagine non poteva procedere. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato senza alcuna risoluzione.

Il giocatore portoghese ha dovuto affrontare ripetuti rifiuti di verifica dell'account, nonostante avesse presentato i documenti originali, tra cui una bolletta elettrica e una prova di residenza rilasciata dall'ufficio delle imposte. Aveva contattato l'assistenza più volte per risolvere il problema, ma continuava a riscontrare problemi. Il Team Reclami non è stato in grado di procedere con l'indagine a causa della mancata risposta del giocatore, che ha comportato l'archiviazione del reclamo. Tuttavia, il giocatore ha mantenuto la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di riprendere le comunicazioni.

Il giocatore tedesco ha avuto il suo conto bloccato e non è riuscito a prelevare la sua vincita di 420 euro. Dopo un'indagine da parte del casinò, è stato stabilito che il conto era stato bloccato per motivi di sicurezza, ma il giocatore poteva riattivarlo o procedere con un prelievo manuale. Il giocatore ha optato per il prelievo manuale e, dopo alcune comunicazioni sui metodi di pagamento, ha ricevuto correttamente i fondi. Il problema è stato risolto e il giocatore ha espresso gratitudine per l'assistenza fornita dal Team Reclami.

Il giocatore spagnolo era stato escluso e il suo account era stato chiuso, impedendogli di accedere ai fondi rimasti nel suo portafoglio. Il Team Reclami aveva tentato di assisterlo richiedendo ulteriori informazioni e comunicazioni al casinò in merito alla chiusura dell'account. Tuttavia, a causa della mancata risposta del giocatore alle molteplici richieste, l'indagine non ha potuto procedere, portando alla chiusura del reclamo. Il giocatore si è riservato la possibilità di riaprire il reclamo in futuro, qualora avesse scelto di proseguire.

Il giocatore tedesco aveva richiesto un prelievo meno di due settimane prima di presentare questo reclamo. Il pagamento non era ancora stato elaborato. Il Team Reclami era intervenuto dopo la scadenza del termine raccomandato per l'elaborazione del prelievo, assicurandosi che il problema del giocatore fosse risolto. A seguito della risoluzione, il giocatore ha confermato che la questione era stata risolta e il reclamo è stato contrassegnato come "Risolto" nel sistema.

Il giocatore tedesco aveva utilizzato il bonus di benvenuto e lo aveva puntato completamente, ma inaspettatamente gli sono stati detratti 1.282 € sull'ultimo giro, nonostante non fosse stato indicato alcun limite massimo di vincita. Il problema è stato risolto quando il casinò ha riaccreditato al giocatore la vincita di 1.282,68 €, soggetta a un requisito di puntata pari a 1x. Il giocatore ha accettato questa soluzione e ha contrassegnato il reclamo come risolto. Il Team Reclami ha confermato la risoluzione e ha offerto ulteriore assistenza, se necessario.

Il giocatore tedesco aveva ricevuto un messaggio che prometteva un bonus del 200% sul suo deposito di 100 €, ma non lo ha ricevuto. Gli è stato invece chiesto di effettuare un nuovo deposito per riceverlo, cosa che ha ritenuto fraudolenta. Nonostante i suoi tentativi di risolvere il problema tramite l'assistenza clienti e fornendo uno screenshot dell'offerta bonus, non è riuscito a ottenere il bonus e non ha potuto fornire ulteriori prove delle sue comunicazioni. Il team addetto ai reclami ha concluso di non poter offrire ulteriore assistenza né penalizzare il casinò per il mancato accredito del bonus, e il reclamo è stato chiuso.

Il giocatore greco aveva effettuato un deposito di 300 € e prelevato fondi il 2 giugno 2025, ma da allora non aveva ricevuto alcuna informazione in merito al suo prelievo. Dopo aver contattato il casinò, gli è stata comunicata la chiusura, con conseguente chiusura del suo conto, ma ha osservato che il casinò continuava a funzionare regolarmente. Il giocatore ha fornito dettagli che confermavano la data della sua richiesta di prelievo e ha sottolineato che non gli era stata richiesta la verifica KYC. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come risolto nel sistema dopo la conferma del giocatore.