Il giocatore dalla Germania non ha ricevuto alcun bonus sul deposito. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
Agent Spinner Casino - Il giocatore si lamenta di non aver ricevuto il bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
Importo:: 8 €
Agent Spinner Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
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Trovo impossibile che depositi 1000 euro e non ricevi nemmeno un bonus decente. Ho scritto con il casinò e intendono niente bonus, solo bonus quando effettui un deposito, ogni volta che ho giocato non c'erano bonus.
Ho già scommesso 2000 o 3000 euro al casinò, quindi in nessun altro casinò è così che ottieni sempre qualcosa, quindi penso che la merda del casinò, non depositerei mai più soldi lì
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Stefan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Hai comunicato la possibilità di attivare un bonus prima di depositare fondi sul tuo conto?
Nel frattempo, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus automaticamente.
Grazie in anticipo per la tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti il prima possibile.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Sì, ho scritto loro, ma la risposta è no bonos.
Non voglio essere punito in altri casinò, ma se scommetti 1000 euro alla volta e non vinci nulla, ottieni un bonus, ma non prendono solo soldi, non penso sia carino
Modificato
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Stefan,
Capisco il tuo punto di vista, tuttavia, temo che non possiamo fare molto per te poiché sei stato informato della mancata disponibilità dei bonus. Vorrei essere di maggior aiuto purtroppo; le offerte di bonus sono gestite esclusivamente dai casinò. Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che ho trascurato, altrimenti temo di essere costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie in anticipo per la tua risposta e comprensione.
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Stefan,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Abbiamo respinto questo reclamo in quanto ingiustificato. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
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