Al giocatore del Michigan è stata negata la vincita del jackpot a causa della condivisione di un indirizzo IP con il suo fidanzato. Nonostante ciò, il casinò ha mantenuto attivo l'account. Ci sono stati anche problemi riguardanti l'incasso massimo da un bonus dopo aver soddisfatto i requisiti di scommessa. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Spinfinity Casino - Le vincite del giocatore sono state negate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.016 $
Spinfinity Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
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Io e il mio fidanzato usiamo la stessa Internet per giocare. Ho vinto un jackpot e ho provato a ritirarlo e mi hanno detto perché entrambi abbiamo lo stesso indirizzo IP che ha terminato il denaro. Ma hanno lasciato il mio account attivo. Quindi i giocatori stanno attenti che troveranno ogni scusa possibile per non pagarti. Non consiglierei questo sito a nessuno. Ha quindi provato a dirmi che il prelievo massimo era di 180 dollari o qualsiasi altra cosa su quel bonus, ma poiché stavo giocando dopo aver superato i requisiti di scommessa, ci sono voluti tutti i prelievi massimi per il bonus. Quindi l'hanno ripreso bene. Quindi ho vinto un jackpot e ho provato a incassare e non ero altro che ogni scusa sul motivo per cui non ricevevo i soldi. Stai attento
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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Vincitore8687,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Ho capito bene che le vincite del jackpot sono state ottenute con il bonus che menzioni nel tuo messaggio?
Potresti chiarire quale bonus hai attivato? Se possibile, posta qui un link all'offerta bonus che hai riscattato.
Inoltre, chiarisci quanti soldi hai attualmente nel tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Winner8687,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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