Sloto Stars Casino - Il giocatore non è in grado di ritirare le sue vincite.

Dopo aver vinto oltre $ 12000 sono stato informato che, poiché avevo utilizzato un codice promozionale, potevo prelevare solo $ 5000, il che andava bene, ero ancora felice di aver vinto i soldi, tuttavia dopo aver fornito la mia identificazione è stato informato che la mia banca aveva emesso il casinò un addebito su alcuni dei depositi che avevo effettuato e Piuttosto che contattarmi e informarmi degli storni di addebito, il casinò ha scelto di rimborsare il denaro sulla mia carta di credito e per questo motivo mi ha impedito di poter fare qualsiasi cosa al riguardo il casinò mi ha detto che devo contattare la mia banca e chiedere loro di rimborsare i soldi, tuttavia non è un'opzione perché la mia banca mi ha informato che da quando hanno inviato i soldi indietro che non c'è niente che possono fare, hanno detto che potevo leggi depositali usando la carta ora che la banca è consapevole che questa società è legittima, sono stati quelli che hanno emesso gli storni di addebito senza la mia autorizzazione o il consenso a mia insaputa perché il casinò è arrivato ed è stato segnalato come frode, questo è completamente al di fuori del mio controllo quando quando ho informato il casinò di ciò, hanno detto che lo avrebbero inoltrato al loro team finanziario, tuttavia il loro team finanziario non può essere raggiunto da nessuno e non puoi parlare con loro dal vivo non puoi chattare con loro o con qualsiasi tipo di comunicazione Continuo a sentirmi dire ogni giorno che mi contatteranno via e-mail e ogni giorno mi dicono o un altro giorno 48 ore o alla fine del fine settimana e ho perso completamente la pazienza con questo situazione la semplice soluzione sarebbe farmi ridepositare i soldi usando una carta diversa o la stessa carta ora che la mia banca è a conoscenza dei miei affari con loro ma mi è stato detto che questo non è qualcosa che non posso qualcosa che posso fare anche io avere migliaia di dollari nel mio conto in attesa di essere prelevati, il che potrebbe facilmente pagare per gli storni di addebito per un valore inferiore a $ 200 che il casinò sta utilizzando essenzialmente per rubare i miei soldi e non dare m e l'accesso ad esso sono così preoccupato di essere appena stato truffato da un truffatore e da un casinò illegittimo che afferma di essere legittimo Ho fatto tutto il possibile da parte mia Ho contattato la mia banca mi hanno detto che cosa vuole il casinò è impossibile che non ci sia modo che possano rimborsare i soldi che mi hanno detto più volte semplicemente farmi addebitare di nuovo perché il denaro è nel mio conto e molto facilmente accessibile sopra hanno il mio numero di telefono hanno il mio numero di conto tutti devono fare di nuovo gli addebiti o posso dare loro un nuovo pagamento Ho più banche che posso usare per effettuare i depositi o possono prelevarlo dai miei soldi che hanno ma non stanno facendo nessuno di questi cose che mi stanno solo dando il via e continuando a darmi da mangiare storia dopo storia sul motivo per cui non possono pagarmi i soldi che mi devono chiederei che questo casinò faccia effettivamente quello che ha pubblicizzato e mi paghi i soldi che me lo devono prelevare i soldi dal mio conto che devo per gli storni di addebito che hanno commesso l'errore di inviare alla mia banca senza contattarmi 1° O permettendomi di effettuare nuovamente i depositi da un'altra carta o dalla stessa carta Qualunque cosa abbiano bisogno di me per fare sono felice di farlo voglio solo essere pagato come tutti gli altri e non essere derubato

Ciao Donnie347,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Mi piacerebbe anche vedere la conversazione tra te e la banca, soprattutto una conferma che gli storni di addebito non sono stati emessi da te personalmente.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Metterò insieme tutte le informazioni per te per fortuna ho registrato ogni chiamata tra me e il casinò perché sapevo dall'inizio che sembrava che stavo per truffare, è assolutamente folle per me che siano ancora in grado di rimanere effettivamente aperti e avere qualcuno che avrebbe mai messo soldi in quel casinò. Ma ti prometto che non sanno nemmeno i problemi che hanno appena portato loro su di loro Non mi fermerò finché slotostars.com non verrà chiuso e lì crimini e affari scandalosi non sono altro che un'etichetta di avvertimento su ogni motore di ricerca su internet

Voglio dire, gli storni di addebito sono stati effettuati dopo che ho vinto 13.000 da loro, perché mai dovrei contattare la società della mia carta di credito e segnalare gli addebiti come frode quando avevo un prelievo di 10mila dollari in sospeso con loro? Voglio dire, ha QUALCHE senso

Come puoi vedere dalle foto i chargeback sono avvenuti DOPO aver vinto e fatto un prelievo subito dopo infatti è estremamente conveniente che ore dopo aver vinto 13mila dollari hanno un motivo per giustificare il mio furto. Non sarei sorpreso se chiamassero la mia banca e segnalassero le proprie spese per potermi evitare di pagarmi

Grazie mille per la risposta, Donnie347. Anche se capisco la tua frustrazione, tieni presente che gli storni di addebito sono una grave violazione della politica antiriciclaggio e una volta che un giocatore chiede storni di addebito, è possibile che non possano giocare in nessun casinò. I casinò di tutto il mondo di solito possono controllare queste informazioni e possono annullare le vincite se scoprono che il giocatore ha richiesto storni di addebito anche se si trovava in un altro casinò.

Tuttavia, hai affermato che questi storni di addebito sono stati emessi dalla tua banca. Per poter procedere con questo caso, dobbiamo vedere la prova che non sei stato tu personalmente a farlo. Può essere, ad esempio, una lettera della tua banca in cui si afferma che la banca è stata quella che ha emesso questi storni di addebito. Grazie in anticipo.

Ti ho inviato una delle e-mail che la mia banca mi ha inviato in merito ai chsrgebacks, tieni presente che non ho ricevuto l'e-mail fino a quando il casinò non ha già deciso di rispedire i soldi alla mia banca e così facendo ha completamente distrutto ogni possibile possibilità di aggiustare il problema nel modo che volevano. Capital One me lo ha spiegato in questo modo che quando uno storno di addebito viene inviato da una banca al commerciante, sia che sia dovuto al titolare del conto o alla banca stessa, ci sono 2 opzioni per il commerciante 1 accettano che l'addebito in questione non sia corretto e rispedire il denaro o 2 sostengono che l'accusa è stata autorizzata e non è una frode e offrono prove per dimostrarlo. Se mi avessero semplicemente contattato nel momento in cui hanno ricevuto questo chatgeback, avrei potuto contattare la mia banca e averlo cancellato e riparato in pochi secondi, ma sapevano che rispedire i soldi alla mia banca e accettarli come frode mi rendeva impossibile avere i soldi Rimandato indietro. È davvero ironico che ore dopo aver vinto un mucchio di soldi, questo accada non sarei sorpreso se avessero fatto qualcosa che sapevano avrebbe dato alla mia banca una ragione per fare proprio quello che hanno fatto tutto su come hanno gestito le cose urla TRUFFA non mi hanno dato modo per risolvere questo problema e sono stato scortese e inappropriato ogni volta che ho parlato con poi al telefono sono stato praticamente derubato da truffatori professionisti che fingevano di essere un casinò online onesto se hai bisogno di qualcos'altro per favore fammi sapere lo so che non mi procureranno i miei soldi Spero solo che con la mia campagna per esporre slotostars.com salverò le persone dal cadere vittima di questi truffatori

Grazie per le tue email, Donnie347. Hai accumulato le tue vincite con il deposito che ti è stato richiesto?

No, le vincite sono state accumulate utilizzando un deposito diverso che avevo effettuato il giorno prima e ma gli storni di addebito non si sono verificati fino a quando non ho vinto i soldi, il che è un'ulteriore prova che chiaramente non li ho avviati perché quando avevo appena vinto tipo 13mila dollari, chiamerei la compagnia della mia carta di credito e chiederei loro di emettere uno storno di addebito a un casinò che mi deve più di diecimila dollari per un addebito di 35 dollari? Voglio dire, ha senso? Non ho nemmeno ricevuto un avviso sugli storni di addebito dalla mia banca fino a pochi giorni dopo è stato davvero strano perché letteralmente un'ora dopo aver impostato i prelievi dal mio account e ho ricevuto l'e-mail di conferma della mia richiesta di effettuare un prelievo bam I ricevere un'e-mail che mi informa di alcuni chargeback effettuati

Grazie mille Donnie347 per la collaborazione finora. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Donnie347,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Sloto Stars Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Buon giorno Donnie347,

Per quanto riguarda la tua domanda di prelievo, noi di Sloto Stars vorremmo scusarci per qualsiasi inconveniente che potrebbe essere stato causato.

Tieni presente che, in base ai nostri termini e condizioni, abbiamo il diritto di trattenere qualsiasi prelievo in caso di storni di addebito ricevuti da un cliente. Indipendentemente dal fatto che ciò sia stato fatto intenzionalmente dal cliente, dalla sua banca o da qualsiasi altra terza parte, questa condizione si applica comunque.

In risposta alla tua affermazione che avremmo dovuto contattarti prima in merito agli storni di addebito; si prega di notare che i depositi sono stati rimborsati dal processore e non da noi. Questi erano in risposta agli avvisi di chargeback da parte del processore, al fine di proteggere le loro banche di elaborazione da eventuali chargeback. Pertanto, questi rimborsi erano già stati avviati dall'incaricato del trattamento e siamo stati informati solo dopo che ciò era avvenuto, inclusi gli avvisi di storno di addebito associati. Questa è la procedura del responsabile del trattamento e purtroppo non abbiamo alcun controllo sulle azioni intraprese al riguardo.

Per ridurre al minimo ulteriori rischi e potenziali controversie, i tuoi depositi rimanenti sono stati rimborsati e il tuo prelievo è stato quindi annullato.

Vorremmo ringraziarti per averci contattato per chiarire la questione, così come per la tua comprensione su questo caso.

Cordiali saluti,

Casinò Sloto Stelle

Lascia che ti chieda questo, restituisci tutti i depositi a tutti quando c'è uno storno di addebito emesso dalla loro banca? Rimborsi ogni singolo deposito per le persone da cui non rubi più di 5mila dollari? Hai restituito i miei depositi, quindi tutti sono consapevoli di quale tipo di generosità mi hanno mostrato per un totale di ben 272 dollari. Giusto da parte tua considerando che avevo quasi 13mila dollari sul mio conto che erano i miei soldi che avevo vinto in modo equo. So che gli storni di addebito sono probabilmente una cosa molto comune, quindi per favore rispondi alla mia domanda se un giocatore non ha migliaia di dollari che gli devi e c'è uno storno di addebito. E quel giocatore ha zero dollari sul conto. Quindi vai e restituisci loro ogni deposito che hanno mai fatto? Non ho fatto niente, la mia banca te l'ha spiegato più e più volte e ti ho pregato di dirmi come potevo correggere un errore che non avevo nemmeno commesso. E non mi hai dato una sola opzione. Quindi, a causa di un addebito di 35 dollari di cui non ero a conoscenza né avevo dato alcun consenso per autorizzare il tuo casinò, mi ha rubato circa 12-13 mila dollari. I 272 dollari che mi hai dato sono più un insulto che un atto di gentilezza, è stato solo un altro schiaffo in faccia dal tuo casinò. E questa lamentela ti prometto che sarai il primo di molti modi in cui mostrerò al mondo quanto sia oscuro e scandaloso il tuo casinò. Instagram Facebook Twitter guaito e ogni forum di casinò sul web viene riempito di prove e fatti di come il tuo casinò tratta un veterano di combattimento 3 volte e marine statunitense la mia guerra ora è con te slotostars.com se vuoi che finisca hai la mia email fallo bene o non mi fermerò mai.

Posso dirti che, tenendo conto delle 240 persone sulla mia pagina personale del casinò online di Facebook, ho gestito per circa 2 anni. Quasi 150 dei membri del gruppo hanno account slotostars.com che hanno utilizzato e che ora hanno tutti a causa della mia campagna completamente boicottata utilizzando completamente il tuo casinò. Questo è su piccola scala, ho presentato un reclamo formale con ogni singolo cane da guardia dei casinò online e ho lasciato una recensione dettagliata spiegando quanto siano illegittimi e scandalosi slotostars su ogni forum di blog e chat room che posso trovare, tuttavia lo dirò se e quando slotostars lo sceglierà per fare la cosa giusta e pagarmi i soldi che mi hanno finora rubato o mi dà l'opportunità di pagare semplicemente la minuscola somma che stanno usando per giustificare il tradimento mi assicurerò di aggiornare ogni singola parte della mia campagna informando il centinaia di migliaia se non milioni di persone che ora possono tornare a portare i loro soldi guadagnati duramente al tuo casinò senza temere di essere derubati e truffati. Spero sinceramente che slotostars si svegli e si renda conto di aver commesso un errore orribile e mi contatti e mi paghi quello che hanno rubato a me, ai miei 3 bambini piccoli e a mia moglie che sono stati tutti feriti da questo furto. Mia moglie stava acquistando un viaggio in famiglia a Disneyland per la nostra famiglia, lo avevamo detto ai bambini ed erano più eccitati di quanto li avessi mai visti solo per dover il giorno dopo schiacciare i loro cuoricini dicendo loro che le persone aveva rubato i soldi di papà quindi ora non possiamo andare...

Ciao a tutti,

Discuteremo il reclamo internamente con la nostra direzione mercoledì, poi ti risponderò con un aggiornamento.

Caro Donnie347,

Ho ricevuto alcune informazioni aggiuntive dal casinò e abbiamo discusso del problema con la nostra direzione. Anche se non è colpa tua se la banca ha effettuato gli storni di addebito, sfortunatamente si sono verificati e si sono verificati ripetutamente. Dopo il primo chargeback, il casinò ti ha offerto di rimuovere la differenza di deposito dal tuo prelievo e di pagare il saldo come gesto di buona volontà. Il problema è che ci sono stati altri due chargeback dopo. Poiché gli storni di addebito rappresentano una grave violazione dei T&C, temo che nessun casinò sarebbe disposto a pagarti dopo quello che è successo. Se il problema è stato causato dalla tua banca, il casinò non è da biasimare. Mi dispiace deluderti ma il tuo reclamo verrà respinto. Vorrei poter essere di più aiuto.

Distinti saluti,

Peter